Как написать бизнес план спа салона: с чего начать, примеры с расчетами, ценные советы и рекомендации. Как открыть с нуля спа-салон

Открытие SPA-салона станет прибыльным бизнесом. Однако это не то же самое, что создание салона красоты. Подобному заведению требуется наличие хорошей аппаратуры, инженерных коммуникаций и соблюдение высоких требований СЭС.

Особенности открытия СПА-салона

Одной из основных особенностей данного бизнеса является то, что размещать салон потребуется в отдаленном от центра месте. Не рекомендовано располагать его в бизнес-центре. Место должно быть уединенным и тихим. Стоит отметить, что открывать СПА-салон актуально и в маленьком городе.

При создании бизнеса подобного вида следует учитывать, что работники должны отвечать жестким требованиям. Команда должна быть квалифицированной и работать на одном дыхании. Безусловно, можно дополнительно обучить сотрудников, однако, на это придется тратить дополнительное время.

Сложность построения бизнеса также заключается в том, что на данный момент отсутствуют нормативные документы, которые регламентируют работу заведений данного вида. По этой причине СПА-салоны должны отвечать требованиям, которые предъявляются к баням.

В процессе открытия заведения стоит продумать все до мелочей. В таком случае можно создать место, в которое клиенты будут возвращаться снова и снова. Таким образом, салон станет популярным и получит базу постоянных клиентов, которые не смогут не порекомендовать его своим друзьям и близким.

При желании создать прибыльный бизнес, узнайте, как открыть СПА-салон. Для этого стоит ознакомиться со всеми особенностями процедуры.

Требования к помещению

Помещение под СПА-салон должно иметь площадь не меньше 100 кв. м. Желательно его расположение на первом этаже здания и наличие отдельного входа. В основном его разделяют на четыре отдельных отсека. В помещении должна находиться SPA-зона, в которой будет размещено оборудование. Также нужно предусмотреть наличие кабинета косметолога, массажного кабинета и зоны для отдыха.

Прежде чем начать работу, следует ознакомиться с требованиями к помещению и выполнить их. На предусмотренную деятельность следует получить лицензию, для чего нужно предоставить разрешение пожарной службы и СЭС.

Помещение можно приобрести или арендовать. Второй вариант более примечателен, так как в основном на начальном этапе деятельности предприниматели не имеют достаточной суммы для его покупки. Прежде чем подписать договор аренды, следует вызвать сотрудников СЭС. Они проведут предварительную оценку помещения, которая позволит показать, доступно ли в нем размещение SPA-салона.

Если помещение соответствует запросам, предприниматель получит документ, подтверждающий возможность осуществления рассматриваемой деятельности. Затем можно приступать к ремонту.

При расширении бизнеса или открытии масштабного бизнеса, стоит разделить помещение на следующие зоны:

• Влажная. Локация включает кабинеты для процедур, которые проводятся на основании применения воды с целебными свойствами.
• Сухая. Предоставление услуг, не используя методик водолечения. В их перечень может входить коррекция фигуры, массажи и пр.
• Аквазона. Представляет собой баню, сауну или бассейн.
• Имиджевая. Включает парикмахерский зал, маникюрные и педикюрные кабинеты, а также зоны для проведения оздоровительных процедур для кожи и волос.
• Административная. В эту зону должно входить место для работы администратора, комната отдыха работников и пр.

Стоит учитывать, что помещения должны иметь эстетически привлекательную и качественную отделку. Клиенты СПА-салона станут чувствовать себя комфортно, им будет приятно возвращаться обратно.

Приобретение оборудования, мебели и дополнительных приспособлений

Проведение SPA-процедур требует наличие следующего оборудования: душевые кабины, гидромассажная ванна, а также массажные столы. Нужно приобрести маски и кремы с разным назначением. Также потребуются натуральные компоненты для выполнения процедур: эфирные масла, соли, водоросли, грязи и добавки для ванн.

Предпринимателю стоит обзавестись косметологическими приборами для ультразвуковой очистки лица, мезотерапии и прочих процедур, которые будут входить в перечень услуг. Его можно расширять по мере увеличения финансовых возможностей, что позволит получать больше прибыли.

Наем работников

Дабы приступить к найму работников, стоит определиться с перечнем предоставляемых услуг. От этого будет зависеть распределение должностей. Для некоторых из них наличие медицинского образования является обязательным требованием. Медицинские услуги, подлежащие лицензированию, должны предоставляться специалистами, которые имеют необходимые сертификаты.

Каждому СПА-салону потребуется администратор, врачи-косметологи, технический персонал и парикмахер. Стоит нанять бухгалтера или воспользоваться услугами консалтинговой фирмы. Все сотрудники должны быть квалифицированными и иметь большой опыт работы. Заведение станет популярным, если услуги будут оказаны на высоком уровне.

Регистрация СПА-салона

Начинающим предпринимателям стоит определиться с тем, что зарегистрировать ЗАО или ООО. Нужно отметить, что осуществление деятельности данного вида невозможно при наличии статуса ИП. Это объясняется тем, что бизнес подразумевает оказание медицинских услуг.

Помимо регистрации юридического лица, необходимо получить лицензию. Это можно сделать самостоятельно, так как услуги квалифицированных юристов обойдутся не менее 50 тыс. рублей. Узнав, с чего начать осуществление деятельности, можно приступать к процедуре регистрации. Не стоит медлить, так как на это уйдет около полугода.

Расходы и окупаемость

Предпринимателю потребуются следующие затраты на открытие бизнеса(в рублях):

• аренда помещения – примерно 500 000 1 год;
• ремонт – 200 000;
• приобретение оборудования и мебели – 400 000;
• заработная плата персонала – около 1 500 000 1 год;
• реклама – 50 000;
• дополнительные расходы – 300 000.

В результате первоначальный взнос составит 2 950 000 рублей. Во многих случаях это зависит от того, в каком городе открывается СПА-салон, какие его масштабы, а также от приобретаемого оборудования. Размер чистой прибыли составит около 250 000 рублей.

Вложения окупятся в течение одного года. Это может произойти раньше, если бизнес станет успешным.

Как сделать бизнес успешным?

В первую очередь необходимо уделить внимание качеству предоставляемых услуг и их стоимости. Преимущества посещения СПА-салона заключаются в низкой себестоимости косметических средств. По этой причине услуги доступны для потребителей со среднестатистическим доходом. Существенной экономии достигает и предприниматель. Продукция не будет быстро израсходована, к тому же на нее выдается гарантия качества.

Особенное внимание нужно уделить рекламе. На здании стоит установить вывеску, которая привлечет потенциальных клиентов. Необходимо использовать все средства распространения рекламной информации. Особенно это важно на начальном этапе ведения бизнеса. Чтобы клиенты возвращались в СПА-салон снова, нужно заинтересовать их своими услугами. При этом процедуры должны быть качественными. Многое в этом вопросе зависит от приобретаемых косметических средств, функциональности оборудования и работы специалистов.

Разработку маркетинговой стратегии можно доверить специалистам. При этом придется дополнительно потратиться, но результат будет качественным. Предприятие станет рентабельным и станет стремительно развиваться. При этом предприниматель не допустит ошибок.

Узнав, как открыть СПА-салон, можно приступать к реализации бизнес-идеи. Значительные затраты и усилия приведут к тому, что предприниматель получит хорошую прибыль. Одним из главных преимуществ бизнеса является быстрая окупаемость. Она будет достигнута при выполнении рекомендаций специалистов.

Привлекательный внешний вид занимает первостепенное место в жизни каждого современного человека. Именно поэтому спрос на различные профильные салоны красоты стремительно растет. Актуальность таких салонов является первым шагом к успешному развитию бизнеса в этой сфере.

Перед открытием спа салона очень важно определить концепцию заведения. Спа салон является местом, где женщина может полностью снять эмоциональное напряжение, расслабиться, оздоровиться, принять комплекс ухаживающих процедур. Спа салон отличается от обыкновенного салона красоты широким списком предоставляемого сервиса.

Какие действия нужно предпринять новичку, что открыть спа салон? Всю требуемую документацию на регистрацию салона нужно заполнить в соответствии с требованиями действующего законодательства. При регистрации подобного профильного салона нужно оформлять его как АО, регистрация предприятия в форме ИП невозможна, поскольку здесь будут оказаны медицинские услуги.

Чтобы вести деятельность, потребуется официальная лицензия, получить которую можно, прибегнув к помощи опытных юристов. Чтобы в полной мере решить всю бумажную волокиту, новичок должен быть готов истратить 70 тыс. р.. Процесс получения лицензии достаточно долгий, поэтому не стоит задерживаться с его запуском.

Выбор помещения, удачно размещенного, является неотъемлемой частью любого бизнес плана. Местоположение спа салона играет важную роль в его успешности. Желательно подобрать тихое место, например, строение за городом, откуда открывается прекрасный вид на природу. Небольшой коттедж на фоне природы также может стать отличным местом для открытия спа салона. Под салон можно обустроить подвал либо жилую квартиру. Специализированные салоны внутри поделены на несколько различных зон: мокрая зона - где проводятся все водные процедуры, сухая зона, где проводят процедуры, связанные с коррекцией фигуры. Также в салоне нужно предоставить место для имиджа, где будут оказываться стандартные услуги салона красоты. После этого нужно перестраивать выбранное помещение, подгонять его под потребности нового бизнеса.

Помимо этого, во время составления бизнес плана необходимо оценить примерный уровень спроса на ваши услуги. Чтобы ваш бизнес хорошо окупался, необходимо создать предложение на рынке с учетом потребностей, возраста и платежеспособности выбранной аудитории. Во время тщательного анализа рынка можно попутно выяснить, нужно ли приобретать то или иное косметологическое оборудование или нет. До открытия СПА-салона нужно провести серьезную подготовку. Правильно написанный бизнес план, где будут учтены все важные моменты проекта, станет хорошей основой для будущего дела. Только так возможно учесть все нюансы и спрогнозировать свои действия.

Если вы новичок в этой сфере, то лучше открыть небольшой СПА-кабинет, чтобы сократить финансовые вливания в бизнес, узнать его изнутри. По мере увеличения клиентской базы и общего оборота прибыли можно его расширить до салона. На начальном этапе важно определиться со спектром предоставляемых услуг.

К помещению, где будет расположен профилированный салон, выдвигаются достаточно жесткие требования. В качестве помещения для создания такого салона подойдет жилая квартира, переведенная в нежилой фонд. При обустройстве вентиляции необходимо все тщательно продумать, она должна быть полностью обособлена от остальных квартир. Помещение для салона должно быть снабжено водопроводом и канализацией.

Такой профилированный салон красоты может оказывать многие лечебные и омолаживающие процедуры. Наибольшей популярностью среди населения пользуются следующие услуги:

• Ароматный пилинг;
• Обертывание тела натуральной глиной;
• Шоколадное обертывание;
• Алмазный пилинг;
• Радиочастотный лифтинг;
• Гидромассаж;
• Ароматерапия;
• СПА-педикюр;
• Сауна и просторный бассейн.

К медицинским услугам можно отнести косметологические процедуры, связанные с депиляцией либо механической чисткой лица. На их проведение нужно получить лицензию. Помимо этого, в салоне необходимо создать СПА-программы, включающие в себя несколько процедур. Рассчитываем примерную стоимость такой программы для клиента. Также можно выпускать различные подарочные сертификаты на посещение СПА-салона. В таком салоне важно соблюдать этикет поведения: обеспечить клиенту теплый прием, уделять ему внимание по праздникам, отсылая поздравительные открытки. Сотрудники должны быть вежливыми, просто объяснять всех услуги и технологии давать ценные рекомендации.

В любом бизнес плане должны быть подробно расписаны затраты на каждую позицию, которую нужно приобрести в салон. Поскольку вы являетесь новичком в этом деле, то вначале лучше приобретать самое необходимое оборудование. Примерная схема закупок будет выглядеть так:

• Новая рецепция - 200 тыс. р.;
• Небольшой мягкий диванчик и журнальный столик - 60 тыс. р.;
• Гардеробная - 40 тыс. р.;
• Инфракрасные сауны и все сопутствующие детали - 190 тыс. р.;
• Гидромассажная ванна - 600 тыс. р.;
• СПА-капсула - 800 тыс. р.;
• Оборудование в массажный кабинет - 135 тыс. р. ;
• Приобретение косметологического оборудования - 250 тыс. р.;
• Грязелечебница и мебель - 130 тыс. р.;
• Автоклавы - 15 тыс. р.

Помимо этого, не стоит забывать о приобретении оснащения для имиджевого сектора и сантехники. На это потребуется 300 тыс. р.

Это очень важный момент в открытии любого вида бизнеса, поскольку именно от компетенции сотрудников зависит успех и узнаваемость нового СПА-салона. В салоне должны работать определенные узкие специалисты, имеющие высшее образование в сфере медицины, а также мастера маникюра и педикюра. Чтобы салон функционировал бесперебойно, необходимо нанять следующих сотрудников:

• Администратор, отслеживающий все этапы работы;
• Опытный бухгалтер;
• Технический персонал;
• Универсальные парикмахеры - 2 человека;
• Квалифицированный мастер ногтевого сервиса;
• Фитнес-тренер;
• Косметолог с высшим медицинским образованием.

Также в дополнении можно нанять медсестру и опытного массажиста. На выплату зарплаты персоналу у предпринимателя будет уходить по 300 тыс. р. средний штат такого заведения составляет 10-15 человек. Правильно составленный бизнес план поможет реально увидеть всю картину открытия бизнеса, сделать нужные расчеты, оценить все риски.

Выбор системы налогообложения

После того как мы определились с культурой поведения сотрудников в салоне необходимо определиться с выбором системы налогообложения для нового предприятия. Регистрируется такой салон в качестве АО с 3 учредителями. Удобнее всего работать по УСН, в таком случае налоговая ставка будет составлять 15% от общего дохода организации.

Большинство клиентов СПА салонов - это женщины среднего возраста и выше со средним уровнем доходов. Многие из них являются домохозяйками. Подходящими способами заявления о своем бизнесе для этой категории населения считаются следующие: реклама в местных периодических СМИ, сообщения в имиджевых передачах, наружная реклама, проведение промо-акций и реклама в интернете. Среднемесячные расходы на организацию рекламы не будут превышать 40 тыс. р. Организация рекламы - важный нюанс для каждого предпринимателя. Многие клиент определяют уровень заведения на основании мнений других людей и рекламы. На начальном этапе нужно нанять специалистов, которые организуют качественную рекламу новому СПА-салону.

Проведение подробного анализа рынка

Помимо предыдущих общих пунктов, в бизнес план нужно включить анализ рынка. Эта необходимость обусловлена высоким уровнем конкуренции в этой сфере. До открытия собственного СПА-салона нужно выяснить все слабые и сильные стороны своих прямых конкурентов, чтобы учесть их в организации дальнейшей работы. Оптимальным вариантом будет размещение профилированного салона в том районе города, где подобных заведений еще нет.

После чего нужно обязательно дать грамотную рекламу. Заем нужно договориться со спортивными либо развлекательными центрами, расположенными поблизости, чтобы они давали своим клиентам рекомендацию воспользоваться услугами нового СПА-салона и наоборот. Дисконтная система и гибкое ценообразование помогут стабилизировать прибыль нового салона красоты. Количество клиентов, которые обеспечат салону отличную рентабельность, должно быть не менее 500 человек. С целью привлечения новых клиентов необходимо организовывать различные льготные программы, например, возможность семейного обслуживания, скидки выходного дня, новые клубные карты, подарочные сертификаты. Все эти меры помогут привлечь клиента, а затем сделать его постоянным посетителем.

Оценка возможных рисков бизнеса на организации СПА-салона

Среди возможных рисков стоит выделить следующие:

• Растущие цены на расходные материалы;
• Усиление конкуренции с появлением на горизонте более крупного игрока;
• Рост арендных расценок;
• Сокращение спроса на услуги в связи с кризисными моментами в экономике.

Все эти риски нужно учитывать при организации нового дела.

Финансовый план открытия СПА-салона

Любой бизнес план должен содержать этот пункт, ведь без планирования расходов и окупаемости дела невозможно получить полную картину запуска того или иного вида бизнеса. Вот краткий список организационных затрат:

• Получение документов - 70 тыс.р.;
• Аренда помещения на период перепланировки - 70 тыс.р.;
• Приобретение нужного оборудования - 2,5 млн. р.;
• Расходы на материалы и косметику - 300 тыс. р.;
• Иные расходы - транспортные рекламные - 150 тыс. р.

Чтобы запустить бизнес в этой нише, новичку потребуется 3 млн. р. Чтобы заведение нормально функционировало в дальнейшем, новичок несет следующие расходы в течение года:

• Годовая аренда - 420тыс. р.;
• Оплата коммунальных расходов - 120 тыс. р.;
• Приобретение расходных материалов - 900 тыс. р.;
• Выплата зарплаты работникам - 25, млн. р.;
• Расходы на рекламу - 80 тыс. р.;
• Оплата обязательных налогов - 1 млн. 200 тыс. р.

При подобных расходах на поддержание рабочего процесса за 2-3 года этот салон окупит все вложенные средства.

Принципы открытия СПА-салона

СПА-салон - это место, где царит полная гармония и тишина, приятная музыка способствует расслаблению, а умелые руки массажиста помогут снять напряжение в мышцах, накопленное за полный трудовой день. Гидромассажная кабинка поможет расслабиться и отвлечься от бытовых проблем. Место, организованное подобным образом, будет развиваться, приносить стабильную прибыль. При создании бизнеса на СПА-салоне необходимо руководствоваться этими принципами, тогда бизнес будет относительно стабилен. Приятная обстановка поможет клиенту настроиться на полное расслабление, единение с природой и обретение гармонии с собственным телом.

Рентабельность бизнеса

Доход от бизнеса складывается от предоставленных услуг и реализации профессиональной косметики. Средний входной чек во время посещения СПА-салона составляет 350 р., в день салон обслуживает 20 человек. Ежемесячная прибыль может составить до 220 тыс. р. После вычета всех расходов у предпринимателя останется 60 тыс. р. Это означает, что профилированный салон окупит себя через 1,5 года непрерывной деятельности. Такие показатели считаются хорошими для этого видам бизнеса.

Резюме

СПА-салон представляет собой достаточно рентабельный вид бизнеса, который при умелой организации может приносить достойную прибыль. Если вы являетесь экспертом в данной области, то можете смело приступать к организации нового дела. Если же вы являетесь новичком в том деле, то вначале стоит проконсультироваться с опытными специалистами в сфере дизайна, салонной техники, ценообразования. Их ценные рекомендации помогут обойти многие подводные камни этого бизнеса.

После того как бизнес план выполнен, стоит задуматься о дизайне салона. Интерьер желательно продумать до мельчайших подробностей. Наличие пола с подогревом будет большим плюсом к имиджу салона. В интерьере не должны присутствовать яркие тона, какие-то крайности. Только приглушенные пастельные тона, там должны царить чистота и уют. Внутреннее убранство салона должно умиротворять посетителей, успокаивать их. Необходимо отказаться от жизнерадостных тонов в оформлении салона - они не дадут посетителям полностью настроиться на расслабление.

Для клиентов моете предлагать СПА-меню, включающее исключительно здоровую пищу - травяные чаи, свежие фрукты, нежирные сорта мяса, блюда, заботящиеся о вашей фигуре.

О громкой ритмичной музыке стоит забыть. Должна звучать нежная, расслабляющая музыка, в качестве таковой подойдет классика.

Не забывайте про все детали имиджа СПА: тапочки халаты и полотенца должны быть сделаны из мягких, приятных на ощупь тканей, именно эти вещи являются визитной картой заведения. При смене обычной одежды на пушистый халат и мягкие тапочки клиент настраивается на расслабление.

Не стоит применять в своем салоне грубые полотенца, жесткие резиновые сланцы и другие вещи, очень грубые на ощупь. Полотенца лучше всегда держать слегка подогретыми, а кресло для педикюра может временно превратиться в уютный шезлонг.

Без натуральных запахов ароматерапии невозможно представить СПА-салон. Лишь одна капля такого масла способна подарить атмосферу спокойствия и умиротворения обитателям помещения. Ароматерапия является непременным спутников СПА-салона, запах чужих духов и сигарет могут полностью лишить его привилегии называться «СПА». Об это моменте всегда нужно помнить. Правильно подобранная музыка, прекрасное внутреннее убранство, мягкие аксессуары для посетителей - это все важные моменты, которые запомнятся клиенту. Бизнесмен должен позаботиться о комфортном пребывании своих клиентов в салоне. В сочетании с продуманным дизайном грамотно написанный бизнес план поможет привести новое дело к быстрой окупаемости и ожидаемому успеху. Для СПА салона нужно приобретать дополнительное сырье, например, соли Израиля, натуральные эфирные масла, добавки для ванн, грязи, водоросли. Все это необходимо для проведения процедур. Здесь можно делать грязевые и водорослевые обертывания. По мере расширения финансовых возможностей можно расширять спектр косметологических услуг салона. Необходимо продумать ту ценность, которую ваш салон будет давать людям, оценить собственные достоинства и конкурентные преимущества.

До начала нужно тщательно изучить свое дело, просмотреть все нюансы, только потом решаться на его открытие. Оценка финансовых рисков и собственных возможностей также поможет избежать многих ошибок.

Лучшее место отдыха после напряженной деятельности – посещение спа-салона, где дары природы проявляют свои уникальные свойства на вашем теле, даруют блаженство и оздоровление. Лучшее место открытия спа-салона – неподалёку от месторождения минеральных вод, там, где они бьют из-под земли.

SPA-процедуры используются для укрепления организма человека с помощью водных, оздоровительных массажей, с использованием минералов, солей и других специальных веществ.

Могут проводиться в салонах красоты, лечебных учреждениях, санаториях, а так же в качестве самостоятельного салона SPA или SPA студии.

Научный прогресс уже вовсю консервирует ценные вещества, которые содержат водоросли и морские грязи, поэтому нетрудно открыть свой спа-салон в крупном городе. Чтобы бизнес в индустрии красоты процветал не хуже, чем в Виши или Баден-Бадене, нужно учесть нюансы, продумать до мелочей все спа-детали.

Чтобы салон мог называться «спа» вам необходимо знать, что в таких салонах обязательно должны присутствовать гидромассажная ванна хорошего качества, соли, водоросли и морские грязи.

Персонал подбирайте внимательно, чтобы они могли доходчиво объяснить особенности ингредиентов, которые используются в процедурах, дать полную информацию о пользе таких процедур.

Продумайте до мелочей расслабляющий интерьер салона. Как большой плюс к престижности вашего салона будет наличие пола с подогревом, душа Виши, душа Шарко, спа-бара (полезное меню), сауны (русской, финской, турецкой).

В интерьере не должно быть крайностей и яркости. Только приглушенные релаксирующие цвета, мягкие нежные полутона и переливы. Главное – это чистота и уют. Пусть интерьер спа-салона умиротворяет и успокаивает. Откажитесь от белой плитки и жизнерадостных цветов, типа желтого и красного – так посетитель салона не в состоянии расслабиться.

В сбалансированное спа-меню включите здоровую пищу – травяные чаи, свежие фрукты и овощи, свежевыжатые соки, лёгкие салаты и нежирное мясо, блюда, не опасные для фигуры. Исключите алкоголь, кофе, коктейли, черный чай.

Забудьте о громкой поп-музыке. Должна звучать нежная, подобранная к каждой процедуре музыка, громкость которой легко регулировать. Подойдёт музыка в стиле New Age или классика – расслабляющая, очищающая разум.

Спа-детали (тапочки, халаты и полотенца) – визитная карточка вашего салона, с которой в первую очередь сталкивается посетитель. Ничего не может быть приятнее, чем скинуть повседневную одежду и облачиться в пушистый халат, снять тяжелую обувь и обуть невесомые удобные тапочки! Клиент попадает в совершенно другой мир и забывает о городской суете.

Не используйте колючие грубые полотенца, резиновые сланцы и вещи, неприятные наощупь. Полотенца можно всегда держать подогретыми, а кресло педикюра превратить в уютный шезлонг.

Расслабляющую атмосферу салона не представить без натуральных ароматевпических запахов. Всего лишь капелька аромата в воздухе наполнит салон негой, покоем и умиротворением. Ароматерапия – непременный атрибут спа-салона. Запахи сырости, духов и сигарет полностью лишают салон привилегии называться «спа».

Помещение

Помещение для SPA-салона, должно быть не менее 100 кв. м. Лучше, если оно будет располагаться на первом этаже и иметь отдельный вход. Обычно выделяются четыре зоны: сама SPA-зона, где располагается специальное оборудование, массажный кабинет, кабинет косметолога и зона для отдыха клиентов.

Есть определенные требования к помещениям для SPA-салонов. Деятельность лицензируется, для получения лицензии нужно получить разрешение СЭС и пожарных.

Важный момент: до подписания договора аренды на помещение, нужно предварительно вызвать сотрудников СЭС для оценки помещения СПА салона. Для этого нужно приехать в СЭС написать заявление с просьбой провести предварительную оценку на возможность размещения SPA-салона.

Если всё нормально, вам выдадут официальное письмо, где будут написано, что возможно размещение СПА салона при соблюдении следующих условий, и будут перечислены условия.

После этого можно будет заказывать проект (его тоже лучше согласовать с СЭС) и делать ремонт. Потом опять вызываете СЭС. Они смотрят объект и если всё нормально, выдают официальное разрешение.

Оборудование

В обычных случаях для SPA-процедур, используют следующее оборудование: ванна гидромассажная, душевые кабины, массажные столы.

Нужны будут различные соли (обычно Израильские фирмы поставляют, соли мёртвого моря), эфирные масла, добавки для ванн, грязи, водоросли.

Косметологические линии: пилинг-кремы, кремы и маски различного назначения.

Косметологические приборы, те же, что и для салонов красоты. Применяют мезотерапию (насыщение кожи кислородом и биологически активными веществами), ультразвуковую чистку лица и другие процедуры аппаратной косметологии.

Делают обёртывания, грязевые и водорослевые. Перечень услуг можно расширять постепенно, по мере финансовых возможностей.

Услуги

В хорошем центре предлагают следующие услуги:

Все виды массажа (лечебно профилактические, антицеллюлитные, стоун терапия, медовые, мыльные, тайский массаж, fitness-формирующий массаж, сатори-массаж травяными мешочками), водолечение (гидромассажные ванны, души), уходы по телу, натуральные пилинги.

Так же возможно:

Термо-SPA: Хамам, Русская баня, «Ледяной фонтан», Инфракрасная сауна, «Кедровая бочка»

Если позволяют площади, то нужно сделать бассейн для аквааэробики и свободного плавания

Персонал

Нужен администратор, массажист, косметолог, лаборант. В дальнейшем, возможно, ввести парикмахера и маникюриста. Подходы к подбору персонала и качеству обслуживания клиентов, те же самые, что и для салонов красоты. Грамотный и вежливый персонал, ваше конкурентное преимущество. Не забывайте постоянно обучать ваших сотрудников, посещайте выставки и мастер классы.

Продвижение

Технологии spa-бизнеса

С развитием такого направления бьюти – индустрии, как spa, все острее встает проблема персонала, задействованного в этой сфере. Сегодня на рынке вакансий можно встретить огромное количество людей, которые называют себя spa -технологами, но их профессиональный уровень может быть далеким от того, каким предусматривает эта специальность.

Попробуем расставить все точки над «и» в этом вопросе: разобраться, чем отличается spa – технолог от spa – оператора или spa – терапевта, какими знаниями, умениями и навыками должен обладать специалист spa – индустрии, где можно получить соответствующее образование.

При создании современного spa- бизнеса важную роль играют технологии, новые идеи, адаптированные к концепции проекта, запросов потребителей, пожеланий заказчика и официальных требований.

Соответственно с прогнозами отечественных аналитиков, в 2015 году ожидается рост рынка предприятий индустрии красоты, значительное увеличение финансовых инвестиций в этот бизнес, открытие новых spa – отелей, spa -центров и медицинских spa. Это обусловлено тремя актуальными в нашей стране проблемами:

• лишний вес и сохранение фигуры;
• хроническая усталость и последствия психических и эмоциональных нагрузок;
• старение и качество жизни.

В связи с этим за последние 5 лет на рынке индустрии красоты появился новый тип потребителей этих услуг, особенный тип клиентов – spa-клиенты, которые имеют свои особенности.

«Портрет» современного отечественного SPA-клиента.

Попробуем представить «портрет» современного клиента, который систематически посещает spa-предприятия индустрии красоты. Итак, это человек, который много путешествует – и не только в Турцию или Египет. Это «знаток мирового spa».

Такой клиент хорошо разбирается в тонкостях применяемых spa-технологий, косметики и оборудования, имеет хорошее образование и широкую эрудицию. Он хорошо финансово обеспечен и любит тратить деньги на себя. Он готов платить в несколько раз больше обычной процедуры и уходы. У spa-клиента есть желание сделать свою жизнь более здоровой и сбалансированной. Он стремится сохранить свою молодость и здоровье.

Для него главным при посещении spa является релакс и улучшение самочувствия, духовное восстановление, улучшения структуры кожи. Он очень требователен к качеству услуг и предпочитает индивидуальный подход и сервис. Современный spa-клиент рассматривает spa как идеальное место, где можно уделить время себе, своей семье и друзьям.

Классификация spa-клиентов.

Клиентов, которые посещают spa, условно можно разделить на первичные, постоянные и vip-клиенты. Каждая группа, конечно, имеет свои особенности.

Первичные spa-клиенты.

По данным специальных маркетинговых исследований, основными причинами первых визитов в spa для большинства клиентов являются:

• 30-летний возраст. Начиная именно с этого рубежа, большинство мужчин и женщин начинают более внимательно следить за своей внешностью и бороться с признаками старения.
• Знаменательные события в жизни (свадьбы, дни рождения, юбилеи).
• Путешествия (на курорты, круизные туры).

Постоянные spa-клиенты.

Это клиенты, которые часто посещают не только какое-то одно spa, но являются приверженцами spa-культуры вообще:

• Они нацелены не на разовый, а на долгосрочный эффект от процедуры.
• Предпочитают более длительное пребывание в spa при каждом визите.
• Уделяют много внимания spa- атрибутам (музыка, свечи, ароматизация, сопровождение персоналом и т.д.).

Vip-spa-клиенты.

Количество vip-клиентов в spa-центрах колеблется в пределах от 1% до 30%.

• Эти клиенты требуют особого отношение к себе, поскольку покупают самые дорогие уходы и косметические средства.
• Им нужна предварительная запись в удобное для них время, а также напоминание от администратора о посещения.
• Они стремятся обслуживаться у лучшего spa-специалиста (при этом учитываются коммуникационные навыки специалиста).
• Предпочитают комфортные условия (температура помещения, ароматы, идеально чистые и теплые полотенца, одноразовое белье, теплый халат).
• Требуют хорошего сервиса с учетом личных предпочтений (музыка, набор напитков и т.д.).
• В spa-уходе предпочитают дорогие расходные материалы.

Основные виды деятельности SPA-технолога.

В зависимости от этапа функционирования spa-заведения, перед spa-технологом встают различные профессиональные задачи.

Этап создания spa-объекта.

На этом этапе в перечень основного функционала spa-технолога входит:

1. Разработка технологического процесса spa-объекта.

Технологический процесс – это упорядоченно выстроенная («пошаговая») схема, которая включает в себя различные процедуры, реализованные spa-специалистами. Spa-технология является фундаментальной основой для технологического проектирования.

Технологический проект – это инсталляция spa-технологий в планируемое spa-пространство с учетом специфики выбранных технологий, оборудования, функционального распределения клиентопотоков.

2. Участие в функциональном зонировании помещений с выделением специальных spa-зон: тепловой, влажной, сухой, зоны отдыха и релаксации т.п.), в правильном составлении клиенто- и персоналопотоков.

3. Подбор специального оборудования и spa-косметики.

Необходимо учитывать: если оборудование может использоваться для клиентов любых возрастов, то косметика имеет возрастные ограничения.

4. Разработка технологии проведения процедур.

В широком смысле слова spa-технологии – это совокупность оборудования, косметики, методик, знаний и умений специалистов, а также экономическая составляющая. В узком смысле – это специфические методы воздействия на клиента, которые применяются на практике в spa-объектах различного уровня и формата.

Современная классификация spa-технологий предусматривает:

• подготовительные процедуры (пилинг, гомаж, бросаж, брашинг);
• водные процедуры (гидро-, талассо-, бальнеотерапия);
• тепловые процедуры (бани, сауны, термы, хамамы);
• массажи (ручные и аппаратные);
• обертывания и аппликации (грязевые, водорослевые и т.д.);
• комбинированные процедуры (использование сухих и влажных spa-капсул);
• альтернативные процедуры (стоун-, арома-, хромотерапия и т.д.).

Отбор spa-технологий должен проводиться с учетом относительных и абсолютных медицинских показаний и противопоказаний. Поскольку большинство spa-процедур является по сути физиотерапевтическими, они создают определенную нагрузку на организм.

Поэтому основным при проведении spa-процедур должен стать принцип «не навреди»: не стоит включать в однодневные spa-программы более двух-трех процедур.

Нередко даже безопасные spa-процедуры могут нанести клиенту ущерб. Например: водорослевые обертывания вызывают аллергию на морепродукты; лимфодренаж и эпиляция – усиливают варикозное расширение вен.

5. Составление spa-пакетов, spa-сеансов и spa-программ.

• Spa-пакет – это комплекс услуг, который клиент получает за одно посещение в нескольких кабинетах.
• Spa-сеанс – это услуги, полученные за одно посещение кабинета.
• Spa-программа – это spa-пакеты и spa-сеансы, выполненные в течение определенного периода (неделя, месяц, квартал и т.д.).

Они разрабатываются индивидуально в соответствии с потребностями клиента. Например, антистрессовые, антицеллюлитные, программы восстановление после родов и т.д.

6. Участие в составлении технологических и калькуляционных карт.

Технологическая карта – это специально составленная калькуляция проведения spa-процедуры с указанием наименования используемых косметических средств, а также их количества (например, для выполнения антицеллюлитного массажа нужен специальный Антицеллюлитный крем (15 г) и масло для тела (20 мл); для медового массажа необходим цветочный мед (150 г) и молочко для тела (20 мл)). Основное назначение технологической карты – это четкое соблюдение технологии проведения процедур.

Калькуляционная карта – это специально составленная унифицированная форма с учетом не только используемых средств и их дозировки, но цен этих средств. Например, стоимость расходных материалов (антицеллюлитный крем, масло для тела), необходимых для проведения антицеллюлитного массажа, составляет 5 евро). Основное назначение калькуляционной карты – это расчет себестоимости процедуры, необходимой для составления прайс-листа.

7. Spa-технолог активно принимает участие в составлении прайс-листа и spa-меню.

Прайс-лист – это упорядоченный список spa-услуг с указанием цен. Существуют определенные требования к составлению прайс-лист: он должен быть напечатан на фирменном бланке, содержать печать и подпись руководителя, а также дату его утверждения.

Spa-меню – это полный перечень всех предоставляемых в spa услуг с коротким или подробным описанием характера процедур и используемых косметических средств, с указанием времени проведения и стоимости услуг. Spa-меню должно иметь хорошую полиграфию с цветными фотографиями проведения spa-процедур.

При составлении spa-меню учитывается направление spa, характер оборудования и косметики, квалификация персонала.

8. Консультации и обучение специалистов технологиям.

Этапы работы spa-объекта.

1. Разработка новых spa-технологий.
2. Внедрение новых spa-технологий в работу spa-объекта.
3. Проведение рестайлинга имеющихся spa-технологий.
4. Обучение и консультирование специалистов по внедрению новых spa- технологий.

Проще всего зарегистрировать своё дело в качестве ИП, но если вам понадобится медицинская лицензия, лучше сразу оформлять ООО. Нужные коды ОКВЭД : 85.14 – «Оказание услуг, направленных на сохранение здоровья», 85.12 — «Практика врачей», 93.02 – «Услуги парикмахерских и салонов красоты», 85.14.1 – «Услуги, оказываемые средним медицинским персоналом».

Основные нормативные акты , регулирующие работу SPA-центров: «Положения », а также САНПиН 2.1.2.2631-10, ГОСТ Р 55321-2012.

Чтобы открыть СПА-центр, понадобится оформить разрешительные документы от Пожтехнадзора, Санэпидемстанции, Росздравнадзора. Для этого нужно иметь средства пожаротушения, план эвакуации, подробный проект помещения, договора на утилизацию отходов и дезинфекцию, сертификаты о квалификации персонала.

Общая стоимость регистрации дела и получения разрешений и сертификатов – в районе 250-300 $.

Медицинская лицензия

СПА-бизнес зачастую подразумевает предоставление услуг в сфере косметологии. Само предприятие не нуждается в лицензии, но вашим мастерам они необходимы. Большинство косметологических процедур (пилинг, аппаратная косметология, лечебный массаж и т. п.) могут проводить только квалифицированные косметологи и дерматовенерологи.

Чтобы узаконить такие работы, потребуется получить медицинскую лицензию на каждого отраслевого специалиста от Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития. В «Положении о лицензировании мед. деятельности» приводится подробный перечень необходимых для этого документов. Как минимум, требуется диплом о высшем специализированном образовании, для ассистентов – сертификаты о квалификации «Сестринское дело в косметологии».

Услуги и целевая аудитория

Как открыть спа салон с нуля: начинаем с перечня работ и определения сегмента потребителей. Выгодно ориентироваться на самые популярные услуги у женской части населения и средний ценовой сегмент. Практически любая услуга в этой сфере для мужчин будет стоить дороже, но продвигать мужской spa-салон сложнее.

Основной перечень направлений spa-центра:

• Бытовое (красота и имидж): стрижки и укладка, ламинирование и покраска, причёски, мейк-ап (дневной, вечерний, свадебный), маникюр, педикюр, коррекция формы бровей, наращивание ресниц;
• Косметология, эпиляция, оздоровительные процедуры: уходовые комплексы (пилинг, скраб, маски), броссаж, массаж, парафинотерапия, ультразвуковая очистка лица, сахарная и восковая эпиляция, татуаж, лифтинг и коррекция морщин;
• Релакс: обёртывания, спа-процедуры в специальных капсулах, термолечение (сауна, баня), гидромассаж, .

Чтобы бизнес получал регулярный хороший поток клиентов, требуется не менее 15-ти различных спа-услуг, которые объединяются в комплексные предложения по выгодной цене.

Помещение для спа-салона

Лучшие варианты размещения — в центре города (крупные торговые центры) или в спальном районе. Если думаете, как открыть спа салон в маленьком городе, выбирайте крупный спальный район. Отсюда наберёте первых клиентов, стоимость аренды невысокая.

Избегайте конкурентов поблизости (солярии, парикмахерские, сауны), а соседство с торгово-развлекательными центрами, ресторанами и гостиницами – наоборот, огромный плюс.

Основные требования для открытия спа салона

Каждая рабочая зона — это минимум 10 квадратных метров, для небольшого заведения понадобится примерно 110 кв. м. Аренда обойдётся в 1100-1200 долларов в месяц. Ремонт, необходимые коммуникации, отделка – в 2000 долл.

Требования к помещению:

1. Это должен быть нежилой фонд и не цокольный этаж. Создать spa можно и из бывшей квартиры или дома, переоформив их в нежилой фонд;
2. Автономная вентиляционная система, не зависящая от вентиляции всего здания;
3. Водопровод (горячая и холодная вода), канализация, стандартная электросеть 220 В.

Как организовать пространство в спа-салоне

В зависимости от направлений работы делим здание на такие зоны:

• Аквазона с сауной и мини-бассейном – 35 квадратных метров;
• Косметологический и массажный – 20;
• Имиджевая зона (парикмахер, мастер маникюра) – 20;
• Раздевалка – 10;
• Санузел — 5;
• Приемная и зона ожидания – 10;
• Подсобное помещение – 10.

Оборудование для спа салона

Начнём с оснащения непосредственно для спа-процедур и косметологов.

Список того, что должно быть в спа салоне:

1. Спа-капсула для ароматерапии, водолечения, обёртываний – 6500 $. Лучшие производители — Sybaritic, Sunrans;
2. Гидромассажный бассейн – 10 000 долларов. Sunrans, Vita Spa, Premium Leisure;
3. Соляная кабина – 5200 $. GaloProff, АэроМед;
4. Одноместная сауна-кабина – 3800 $. Starpool, Tylo, Sawo;
5. Вертикальный солярий – 2900 $. ProfSun, Flexus, Sunflower, Luxura, MegaSun;
6. Спа-кушетки (2 шт.) – 1500 $. Функциональные и недорогие предлагают SMERALDO, Ninfea, Космо LUX;
7. Массажные столы (2 шт.) – 2000 $. US Medica Atlant, Lemi;
8. Косметологическое кресло – 480 $. MedMebel, Madvanta, Мэдисон;
9. Косметологический комбайн (УЗ скрабер, коагулятор, гальваника, броссаж, дермабразия, термотерапия, фонофорез) – 1000 $. Gezatone, VIYA;
10. Аппарат для миостимуляции – 400 $. Esma, Golden Tiger;
11. Столик косметолога, тележки, шкафчики, бестеневые лампы – 150 $.

Это основной перечень того, что нужно, чтобы открыть спа салон. Сюда добавляются банные халаты, полотенца, одноразовые тапочки, различные расходники (масла, гели, кремы, парафины и т. п.). В месяц на них уходит от 150 долларов.

Оснащение имиджевой зоны

• Парикмахерское кресло (два) – 300 долларов. Имидж-инвентор, Panda;
• Парикмахерское зеркало (два) – 180 $. Adelfo;
• Кресло с мойкой – 250 $. Имидж-мастер, Имидж-инвентор;
• Стерилизатор – 50 $. Germix, Sanity;
• Сушуар – 150 $. Профрешение, Vision;
• Ванна для парафинотерапии – 35 $. TNL Professional, RuNail, PLANET NAILS;
• Педикюрный аппарат – 200 $. Strong, BellePro, VeraNail;
• Столик для маникюра – 90 $. Artecno, Мэдисон;
• Дополнительно – тележки, стулья для клиентов, лампы, шкафчики, тумбы – 300 долл.

Что делать, если цены на оборудование для спа салонов оказались слишком высокими? Реально сэкономить почти половину стоимости покупки сауна-кабины или соляной кабины, построив их самостоятельно. Этот вариант подходит для комплексов в отдельно стоящем здании. Также некоторую профессиональную мебель можно приобрести б/у или китайского/корейского производства. Тогда стоимость оборудования будет примерно на 5-10% меньше.

Помимо этого, требуется оборудовать раздевалку с персональными шкафчиками и скамьями, санузел, приёмную (стойка администратора, диван, стулья – 4-5 штук от «Виси» по 24 $, журнальный столик), приобрести стеллажи и витрины для хранения аппаратов, косметических и медпрепаратов. Затраты – в районе 800 долларов.

В общей сложности открытие спа в части оснащения и мебели потребует вложений около 36 тыс. долл.

Персонал

Небольшому заведению потребуется 10 сотрудников: два врача-косметолога, три медсестры, два парикмахера, мастер маникюра и педикюра, администратор, технический работник, бухгалтерия отдаётся на аутсорсинг.

Реклама и продвижение

Как открыть свой спа салон и получать много клиентов? Кроме хороших мастеров и репутации, следует вложиться в рекламу. Обязательные траты: яркая вывеска и баннеры на фасаде, громкое открытие с раздачей флаеров и скидочных купонов, создание и продвижение сайта фирмы. На это уйдёт около 400 $, ежемесячные затраты на продвижение – в районе 200 долл. (промо-акции, реклама в Интернете).

Сколько стоит открыть спа салон и какую можно получать прибыль

Стартовые вложения в открытие: процедура регистрации и получения разрешений, аренда (на 3 месяца вперёд) и ремонт помещения, spa оборудование, расходные материалы, первичная реклама – приблизительно 42 тыс. долл. Ежемесячные расходы spa-центра – 7000 $.

Средний чек небольшого spa-центра – 40 $. Косметологические, уходовые, аква- и термо-процедуры могут стоить по 100-200 $. При посещаемости от 12 человек в день месячная выручка составит минимум 15000 долларов, а чистая прибыль – 8 тысяч долл.

Чтобы понять, выгодно ли открывать спа салон, достаточно оценить показатель чистой ежемесячной прибыли. Учитывая, что со временем доход будет расти, окупить собственный spa-центр реально за 6 месяцев-год.

На нашем сайте вы также можете узнать, и (бизнес-план).