Как правильно вызвать скорую помощь? Как правильно вызвать скорую помощь, чтобы она приехала как можно быстрее? Ожог или обморожение.

Есть несколько причин, по которым будущей маме настоятельно рекомендуется вызвать бригаду скорой помощи. В таких случаях выжидательная тактика или стеснение могут привести к печальным последствиям. Ведь своевременно оказанная медицинская помощь при беременности способна решить многие проблемы со здоровьем. Рассмотрим подробнее, что должно послужить поводом обращения беременной женщины в службу скорой помощи.

Вызываем скорую при беременности: кровотечения

Одной из самых опасных причин для вызова скорой при беременности являются внезапные кровотечения. Кровянистые выделения при беременности могут начаться на любом сроке. Выделения крови могут быть разными по продолжительности, а также отличаться степенью интенсивности: от незначительных мажущих до обильных, со сгустками или без них.

Кровянистые выделения при беременности могут сопровождаться головокружением, слабостью, болями в животе и пояснице, а также внезапным изменением двигательной активности плода.

Чтобы понять, насколько опасны кровотечения при беременности, нужно знать, какие состояния их вызывают:

Выкидыш. Выкидышем считается досрочное самопрерывание беременности в сроки, когда плод еще не способен к жизни вне утробы, до 22–24 недель. Кровотечения при выкидыше начинаются как небольшие, мажущие, но усиливаются. Почти всегда они сопровождаются схваткообразными болями внизу живота, а также повышением тонуса матки. В ожидании скорой помощи постарайтесь лечь и принять обезболивающий препарат (лучше уточнить, какой именно, у врача скорой еще до ее выезда).

Предлежание плаценты. При нормальном течении беременности плацента располагается в области дна матки (дно матки – это ее верхняя часть). При предлежании плацента крепится в области шейки матки и перекрывает собой выход из нее. Такие кровотечения зачастую начинаются без болевых ощущений и спазмов, но бывают частыми и довольно обильными. В ожидании скорой помощи необходимо лечь на левый бок так, чтобы таз занимал более высокое положение (например, подложить под него сложенное полотенце или подушку).

Преждевременное отслоение плаценты. Как правило, отслоение плаценты возникает в поздние сроки беременности и сопровождается болями в нижней части живота, гипертонусом матки, сильной слабостью и головокружением. Необходимо также лечь на левый бок и приложить к низу живота что-нибудь холодное, а также не пить и не есть – при госпитализации может возникнуть необходимость в операции. Чем сильнее отслоилась плацента, тем опаснее это может быть для мамы и ребенка.

Кровянистые выделения при беременности могут быть и совсем неинтенсивными (так называемая мазня). За ними может не стоять ничего опасного. Так, например, в третьем триместре небольшие выделения могут появляться из-за размягчения шейки матки. Тем не менее даже при наличии совсем незначительных кровянистых выделений все же стоит обратиться если не в скорую, то к врачу, ведущему вашу беременность, чтобы выяснить их причину.

Боли в животе при беременности

Каждую женщину достаточно часто могут беспокоить боли в животе при беременности. Так, в первой половине беременности кратковременные ноющие или колющие боли внизу живота и в пояснице обычно связаны с ростом матки. Боли могут также вызвать повышенное газообразование и запоры, которые появляются у беременных из-за ослабления тонуса стенок кишечника. Эти изменения неразрывно связаны с нормальными перестройками организма беременной женщины и не угрожают ее здоровью.

Однако некоторые боли в животе при беременности должны вас насторожить. Так, регулярные ноющие болевые ощущения в ранние сроки беременности, похожие на боли перед началом менструации, могут свидетельствовать об угрозе выкидыша. Также признаком преждевременных родов могут стать сильные боли в области поясницы. При этом такие боли не обязательно сопровождаются кровотечениями.

Во второй половине беременности о преждевременном начале родов или угрозе выкидыша могут говорить боли внизу живота, а вместе с ними тянущие боли в пояснице и повышение тонуса матки. Если такие боли вас беспокоят, обратитесь к врачу. Если же они стали более частыми и интенсивными, к тому же появились кровянистые выделения при беременности – незамедлительно вызывайте скорую помощь. До ее приезда лучше лечь и принять болеутоляющее (лучше уточнить, какое именно, при вызове скорой помощи) и успокаивающее (пустырник или валерианку) средства.

Не принимайте самостоятельно других болеутоляющих и тем более кровоостанавливающих средств. Дождитесь врача.

Причиной для вызова медицинской службы может стать так называемый острый живот. Он объединяет в себе группу заболеваний, которые угрожают здоровью мамы и ребенка и требуют срочного обращения в скорую помощь. Это могут быть заболевания, связанные с репродуктивной системой, либо заболевания органов брюшной полости.

Боли при остром животе могут носить различный характер – схваткообразный, опоясывающий, нарастающий, режущий или тянущий. В любом случае признаки такого состояния требуют не просто срочной госпитализации, но и порой операционного вмешательства, даже несмотря на беременность.

Симптомы острого живота:

• Сильная боль в животе – внезапная или нарастающая.
• Резкое напряжение мышц живота.
• Тошнота, рвота, сильное газообразование, запоры.
• Озноб, снижение давления, вялость, обморок.
• Повышенная температура, лихорадка, учащенное сердцебиение.

Существуют и гинекологические причины возникновения острого живота:

• Разрыв матки по старому рубцу (возможен в случае, если в прошлом вы перенесли кесарево сечение (особенно опасно, если разрез матки был продольным) или операцию по удалению миомы матки или внематочной беременности).
• Нарушение кровоснабжения миомы матки.
• Перекрут кисты яичника.
• Последние две причины болей могут угрожать в случае, если до беременности или во время нее у вас были обнаружены кисты, опухоли на яичниках или миома матки. Поэтому, если вы знаете об имеющихся у себя подобных проблемах, будьте внимательнее к себе.
• Причинами острого живота могут стать острые приступы холецистита (воспаление желчного пузыря), панкреатита (воспаление поджелудочной железы), аппендицита, а также желудочно-кишечное кровотечение при язве желудка и двенадцатиперстной кишки.

Независимо от причины, вызвав скорую, ложитесь в постель. Постарайтесь не принимать обезболивающие и другие препараты, чтобы не усложнять врачу постановку диагноза.

Вызываем скорую: гестоз

Есть еще группа симптомов, которая должна насторожить будущую маму.

К ним относятся:

• головная боль (в области затылка и висков);
• пелена перед глазами, мелькающие точки и «мушки»;
• тошнота, рвота;
• слишком вялое состояние либо, наоборот, повышенная возбудимость;
• повышение давления;
• судороги (включая подергивания в области лица, шеи, рук, ног) и потеря сознания с судорогами.

Все они могут быть признаком такого состояния, как гестоз (так называемый поздний токсикоз беременных). Он развивается, как правило, во второй половине беременности и может быть достаточно опасным, поэтому является обязательной причиной для госпитализации беременной, и в тяжелых случаях зачастую приводит к экстренному родоразрешению. Поэтому при первых его признаках необходимо вызвать скорую. До ее приезда примите лежачее положение так, чтобы верхняя часть тела находилась на возвышении, задерните шторы, исключите источники шума, постарайтесь расслабиться (от переживаний возрастает риск появления судорог). При этом желательно, чтобы кто-то был рядом, на всякий случай, если судороги все-таки возникнут.

Если ваш доктор не назначал вам лекарственных препаратов, понижающих давление, и вы сами их никогда не принимали, не пейте ничего самостоятельно. При необходимости нужный препарат даст вам врач скорой помощи.

При подозрении на гестоз госпитализация является обязательной. При тяжелой степени гестоза (эклампсии) необходима реанимация.

Однако гестоз обычно не проявляется спонтанно. Все вышеперечисленные симптомы вместе или отдельно в той или иной степени начинают беспокоить будущую маму со второй половины беременности, помимо этого гестоз проявляется наличием белка в анализе мочи.

Вызываем скорую при обострении заболеваний

Во время беременности может утяжеляться течение различных заболеваний, которые уже были у женщины до ее наступления.

Некоторые из них требуют срочного обращения в службу скорой помощи:

• Почечные колики. Как распознать этот недуг? Основной симптом почечных колик – внезапная схваткообразная боль в пояснице или под ребрами. Боль может продолжаться от нескольких минут до нескольких часов (около 12). Колики часто возникают на фоне мочекаменной болезни или хронического пиелонефрита, которые до беременности могли проходить и вовсе незамеченными. В ожидании скорой запрещено пить воду, можно принять таблетку обезболивающего.
• Бронхиальная астма. Эта болезнь представляет собой внезапный приступ удушья, сопровождаемый кашлем, шумным, свистящим дыханием, одышкой и повышенным сердцебиением. Астма очень опасна при беременности. Кашель усиливает внутрибрюшное давление, что повышает тонус матки и нарушает нормальное кровообращение – это может привести к гипоксии плода. Кроме того, тяжелые приступы могут вызвать преждевременные роды. Во время приступа важно обеспечить свободное дыхание: расстегните воротник, откройте окно для притока свежего воздуха, сядьте, можно опустить руки в горячую воду, также при возможности рекомендуется выпить чай из брусники (он способствует разжижению мокроты).
• Отек Квинке. Это вид аллергии, который начинается внезапной реакцией на какую-либо пищу, укус насекомого, прием лекарств и т. п. Отек может появиться вокруг губ, на щеках, веках, а потом распространиться на слизистую горла. От недостатка кислорода такой отек может довести до комы. Кроме того, при отеке Квинке могут быть рвота или диарея. Для борьбы с отеком Квинке в ожидании скорой необходимо максимально оперативно исключить контакт с аллергеном, принять антигистаминный лекарственный препарат (лучше уточнить, какой именно, при вызове скорой помощи). Обеспечьте приток свежего воздуха, к области отека приложите холодный компресс, примите активированный уголь и пейте побольше жидкости.

Вызываем скорую: роды

Главной причиной вызова скорой помощи для беременных остаются роды. Большинство будущих мам оказываются в роддоме именно с помощью службы скорой помощи.

Здесь важно не впадать в панику раньше времени и позвонить в скорую при настоящих причинах начала родов. Разобраться в этом вопросе не так уж сложно: настоящие родовые схватки ни с чем не спутаешь. Они регулярные, появляются через равные промежутки времени, их интенсивность постепенно усиливается, а промежутки между ними сокращаются. Тренировочные схватки идут с разными промежутками и их интенсивность не возрастает. Если вы определили, что матка сокращается регулярно и схватки идут уже через 10–15 минут, то пора вызывать скорую и отправляться в роддом.

Еще один признак начала родов – отхождение вод. Это может случиться как во время схваток, так и непосредственно перед их началом, и при этом не сопровождаться никакой болью. Воды (в норме они прозрачны) могут излиться сразу достаточно обильно, а могут подтекать по каплям. В любом случае необходимо как можно быстрее ехать в роддом, чтобы раннее отхождение околоплодной жидкости не привело к воспалительным осложнениям или гипоксии (кислородному голоданию) плода. Желательно в ожидании скорой помощи ничего не есть.

До приезда скорой проверьте (или соберите) все, что нужно взять с собой в роддом или в больницу, если по каким-то причинам необходима госпитализация в стационар: самое главное не забудьте паспорт, обменную карту (ее выдают на руки будущей маме после 22-й недели беременности), страховой полис (или контракт на роды), а также нужную одежду, косметику и т. п.

Какой бы ни была причина вызова скорой помощи, старайтесь сохранять спокойствие, ведь стресс будущей маме противопоказан. Если вы перестраховались и позвонили в медслужбу при каком-либо недомогании, это уже хорошо, возможно, вы вовремя заметили то, что нужно подлечить. Здоровье и спокойное состояние для будущей мамы и ее малыша – самое главное.

Попросите своего ребенка и своих родителей назвать номер скорой помощи, есть вероятность, что ответ вас неприятно удивит. За правильным ответом мы обратились к специалистам.

Вызов по телефону

Вот что рассказал нам Станислав Манеров , директор компании «Пространство безопасности», инструктор-методист детских и подростковых программ Школы первой помощи:

«Все двузначные телефоны 01, 02, 03 в Москве год назад заменили на трехзначные: 101, 102, 103. Есть еще около десяти номеров экстренного вызова, полный список и другую важную информацию можно посмотреть у нас на сайте:

Главный номер для вызова экстренных служб в России – 112. С мобильного телефона номер работает по всей России и в Европе. Этот номер можно набрать и с городского, он действует в большинстве регионов России. Действует ли в вашем? Прежде чем сообщить номер ребенку, нужно проверить.

Инструкторы программ «Школы безопасности» говорят детям, что запомнить номер этого телефона очень легко: 112 – один рот, один нос, два глаза.

Вызов с номера экстренного вызова 112 возможен:
– при отсутствии денежных средств на вашем счету,
– при заблокированной SIM-карте,
– при отсутствии SIM-карты телефона.

Ребенку надо сказать: «Если с тобой что-то случилось, нужно посмотреть, есть ли рядом с тобой рядом взрослый, и обратиться к нему за помощью. Если взрослого нет, нужно звонить по телефону, назвать свое имя и возраст и рассказать о ситуации, сказать, что взрослых вокруг нет».

И обязательно добавить, что как только рядом появляется взрослый, нужно обязательно просить его, чтобы он перезвонил, потому что большинство тревожных служб детские вызовы не принимают.

Не все службы имеют определитель номера, рассчитывать на то, что они перезвонят, к сожалению, нельзя.

Пожилым людям желательно иметь телефон при себе даже в квартире. Ситуации могут быть разные. Конечно, если у человека случился инсульт, вызвать себе скорую он не сможет, поэтому регулярно созванивайтесь со своими близкими.

Нужно помнить о том, что скорая это еще и справочная служба, там есть врач, который что-то может порекомендовать. Хотя ставить диагноз по телефону он не возьмется, но какие-то элементарные вещи подсказать может. Например, если вы очень плохо себя чувствуете и сомневаетесь – вызвать врача из поликлиники, который придет через сутки, позвонить в неотложку или все-таки вызывать скорую, в этом случае диспетчер переключит вас на специалиста, который сможет грамотно вас проконсультировать.

Если оператор по каким-то причинам не хочет принимать звонок, попросите переключить вас на дежурного врача. Оператор обязан это сделать. Но если вдруг он отказался, нужно снова набрать номер, объяснить ситуацию другому оператору и попросить соединить вас с дежурным врачом.

Имейте в виду, что скорая не выписывает никаких документов, ни справки, ни больничного она вам не даст. Поэтому вызывать скорую для того, чтобы засвидетельствовать свой невыход на работу бесполезно для вас и вредно для других. Выехав по такому вызову, врачи могут не успеть к тому, кому это действительно важно.

Скорая – для спасения жизни. Нужно помнить об этом и не вызывать ее напрасно, например, для того, чтобы померить давление. Об этом всем вроде бы известно, но на каждой станции скорой помощи есть список бабушек, которые вызывают бригаду часто и без повода.

– А что делать, если телефона под рукой нет, но есть компьютер? Можно ли вызвать скорую по скайпу?
– Каждый абонент скайпа заключал с сервисом договор оказания услуг и ставил галочку в графе «согласен». Но мало кто помнит, что в этом договоре написано, что «скайп» не может использоваться для вызова экстренных служб.

Существует мобильное приложение «Спасатель» от МЧС России, в котором есть экстренная копка. Если на нее нажать в течение 5-10 секунд, координаты уходят в МЧС и они вам перезванивают.

– А если человек не может говорить? Можно вызвать скорую по SMS?
Никогда об этом не слышал, но вполне возможно, что такой сервис есть. Хотя, честно говоря, я сомневаюсь. Дело в том, что скорая не обязана реагировать на все вызовы. Если пожарные выезжают по любому звонку, то диспетчер скорой оценивает, насколько состояние пациента угрожает жизни и выбирает: кто по их профилю, кого отправить в поликлинику, кого в неотложку, которая приедет в течение суток. В случае с SMS отсеять ложный вызов сложнее.

Как вызвать скорую молча?

© Кирилл Канин

Новосибирцы, почувствовавшие себя плохо, часто вызывают скорую помощь, минуя участкового терапевта, к которому могли дойти сами. А хрупкие сотрудницы скорой, лишенные крепких санитаров, не могут вытащить из дома пациентов, которые сами никуда не дойдут. Должна ли служба 03 быть «поликлиникой на колесах» и кто должен таскать на себе обездвиженного больного - врач или соседи, разбиралась Тайга.инфо.

«Зачем я пойду в поликлинику, если ко мне приедет скорая»

« Когда моего шестилетнего соседа сбила машина, полиция приехала через пять минут, а скорая помощь - через сорок. Потом выяснилось, что мальчик умер за десять минут до прибытия врачей. Регламентированное время приезда бригады на вызовы с угрозой для жизни - двадцать минут» , - говорит руководитель новосибирской скорой помощи Ирина Большакова. Но пробки и огромное количество вызовов становятся причинами фатальных опозданий.

При этом в Новосибирске - 13 подстанций по всему городу, в каждой - от 4 до 30 бригад. В Советском районе - три подстанции, потому что он расположен на двух берегах, а в Центральном округе - одна, но большая и обслуживает Центральный, Железнодорожный и Заельцовский районы. Размещение подстанции зависит от величины района, количества проживающих в нем людей, плотности населения, состояния дорог. Но границы условны: любой бригаде могут отдать экстренный вызов в соседнем районе, если она оказалась ближе к месту назначения.

« Мой сын буквально умирал у меня на руках, была серьезная кровопотеря, в скорой тянули, говорили про общую очередь и пробки в двенадцать ночи, - пишет пользовательница форума vladmama. - Ребенок уже был без сознания и с судорогами, на свой страх и риск взяла такси. Водитель гнал машину, потом на руках нес малыша и передавал врачу» . Скорая приехала на вызов, когда ребенка уже прооперировали в больнице, и, судя по рассказам на родительских форумах, так бывает нередко.

Надо ли расширять службу скорой помощи в Новосибирске, чтобы избежать такого? Главврач Большакова считает, что надо, потому что, раз город прирастает микрорайонами, рядом с ними должны появляться и новые подстанции, чтобы можно было быстрее доехать. А вот увеличение количества бригад - вопрос спорный.

« Это зависит от того, какую модель скорой помощи мы строим. Если это, как сейчас, в половине случаев „ поликлиника на колесах“ , то надо, а если только угрозы для жизни, то хватит и существующих бригад» , - считает собеседница Тайги.инфо.

В советское время, говорит главврач, почти все бригады были врачебными и выезжали только на тяжелые, сложные случаи, требующие госпитализации. Остальное брала на себя « неотложка» из поликлиники. В девяностые поликлиники сильно « просели» и по лекарствам, и по уровню медсервиса, значительно упало и качество жизни людей, а количество обращений в 03 выросло в полтора раза.

« Вызовов становилось все больше, пока не реанимировали разрушенную в девяностые „ неотложку“ в поликлиниках»

« Появился даже некий „ потребительский“ экстремизм: „ Зачем я пойду в поликлинику, если домой приедет скорая, запишет ЭКГ, возьмет кровь на глюкозу, укол поставит“ - объясняет Большакова. - Вызовов становилось все больше, пока не была реанимирована разрушенная в девяностые „ неотложка“ в поликлиниках. Сейчас ситуация выравнивается, мы получили возможность передавать туда часть звонков, если очевидно, что вызов не для скорой. Это позволило рациональнее распределять ресурсы наших бригад и выполнять требование по двадцатиминутному ожиданию на поводы с угрозой для жизни» .

На скорой работают специализированные (реанимационные, педиатрические, психиатрические) и общепрофильные бригады, последние - все больше фельдшерские.

« Реанимационные бригады очень хорошо оснащены и укомплектованы специалистами: в каждой - анестезиолог-реаниматолог и два помощника, которые выезжают на самые экстренные случаи. И мы считаем, что двадцать минут для таких вызовов - это много, - подчеркивает Большакова. - Они не отправятся на температуру и переломы конечности, их случаи - кровотечение, падение с высоты, ДТП, утопление, судороги у ребенка» .

Сами машины СП, заверяет главврач, с советских времен заменены на 70% и находятся в достойном состоянии. В 2016 года скорая в Новосибирске получила тридцать четыре новых автомобиля, девять из них - за счет области. В начале 2017 года из регионального бюджета выделили более 20 млн рублей на закупку транспорта, в июле десять автомобилей передали районным и городским медицинским организациям.

« Это в девяностые доктору давали три ампулы, и ты не знал на вызове, то ли лечить словом, то ли можно из этого неприкосновенного запаса взять препарат. Да и машины совершенно не соответствовали требованиям: старые, доживающие свой век. Слава богу, их поддерживало на ходу медицинское транспортное предприятие, - вспоминает Большакова. - А в этом году у нас ожидается очередное поступление санитарного транспорта. На самом деле, сделано было очень много» .

«Мы потеряли не санитаров, а будущих врачей»

Оснащенность и техническое состояние скорой помощи, по словам Большаковой, становится год от года лучше, гораздо острее кадровый вопрос. После колонки Алексея Мазура в редакцию написали десятки новосибирцев, которые столкнулись с отсутствием санитаров. Бабушка Мазура весит 70 кг, и бригада скорой не могла транспортировать ее из дома в машину без помощи второй бригады или соседа по частному сектору, а что делать, если в человеке 120 кг, нести его некому, а счет идет на минуты?

Жительница Новосибирска Анна рассказала Тайге.инфо, что, когда у ее отца заболело сердце, врачи приехали быстро, за пятнадцать минут, но два паренька-фельдшера не смогли поднять грузного мужчину. Пока нашли помощь, прошло еще пятнадцать минут, критически важное время было упущено. « Отец скончался в больнице. Возможно, если бы среагировали быстрее, все было бы по-другому » , - предполагает Анна.

« К сожалению, сейчас санитаров у нас нет. В порядке оказании СМП от 2013 года такая должность не прописана , - объясняет главврач. - Поэтому санитаров пришлось сократить в надежде, что часть из них вернется медбратьями. Но вернулась лишь четверть. И мы потеряли своих будущих врачей - вот самая большая проблема» .

Теперь на работу в скорую можно приходить не с первого курса санитарами, а после четвертого курса медбратьями и медсестрами, но к этому времени будущие медики уже, как правило, выбирают для себя другие специальности.

« Раньше студенты медицинского вуза с первого курса могли работать у нас санитарами, погружаться в специальность, обучаться общению с пациентами, смотреть, как работают доктора, учиться медицинским манипуляциям. Им давали сделать первый укол, записать ЭКГ. Их учили быстро принимать решение, не бояться экстренных ситуаций, оказывать помощь при ДТП и внезапной смерти, при утоплениях и родах, - перечисляет главврач. - Работа на скорой не только позволяла им получать средства для жизни и учебы, но и давала колоссальный опыт работы, уверенность в себе, умение быстро принимать решение и нести за него личную ответственность, не пасовать в трудных ситуациях» .

Проблему с транспортировкой тяжелых больных решать удается, считает Большакова, а с притоком новых кадров - пока не очень. « Мы с радостью бы взяли еще человек десять педиатров. Врачей скорой помощи взяли бы тридцать человек. Наши 154 бригады работают в три смены» , - говорит она.

Пациентов весом под 100 кг врачи просят помочь перенести ребят из СПАСа, в остальных случаях предлагают искать помощь среди соседей и родственников: мало кто отказывается. В ситуациях, когда мужчин найти невозможно, на вызов может приехать еще одна бригада. « Это нерационально, - соглашается главврач, - но другого выхода нет» .

«Сутки пашешь без заездов на станцию»

Один из сотрудников новосибирской скорой, пожелавший сохранить анонимность (назовем его Вадим), говорит, что, якобы « в советские времена доплачивали « носилочные» : « А, а сейчас врач по трудовому договору вообще имеет право не браться за носилки, но обязан организовать транспортировку. И у нас каждый второй с межпозвонковыми грыжами. На моей памяти несколько врачей получали инвалидность от травм позвоночника, и работодатель от них сразу отворачивался. Человек шел в утиль без каких-либо компенсаций или лечения» .

Вадима с детства приводила в восторг машина с красным крестом, он воображал, как будет спасать людей, а его будут благодарить. « Но после первых отработанных суток я чувствовал себя облитым грязью, униженным, а еще никого не спас» , - делится собеседник Тайги.инфо.

Он продолжает работать на скорой, потому что дома жена и двое детей, а его « с таким сертификатом даже талончики в регистратуре не примут выдавать» .

« Я поначалу очень реагировал на критику в СМИ, в соцсетях. Понимаю, что скорая спасает под миллион жизней за год, но кто об этом расскажет. Никому не интересно читать про прекрасные операции. А если врач перчатки в животе оставил, его и всех остальных катком размажут, это ж сенсация» , - рассказывает молодой человек.

Другая сотрудница скорой, Юлия, работает в линейной бригаде, и ей тоже неприятно слышать выпады в адрес коллег: « Люди же не знают обратной стороны и никогда не поймут, каково это, когда на весь район пять человек, сутки пашешь без заездов на станцию, а еще иногда и без ужина» .

Линейные бригады, по ее словам, чаще всего состоят из одного человека, реже - из двух, и чаще всего не из мужчин. Очень конфликтные пациенты ей не встречались: « Кто-то пытается научить помощь оказывать, кто-то с опаской относится, а, в основном, нормальные попадаются. Пару раз только с агрессией сталкивалась, и то она исходила от ничего не соображающих пьяных людей» .

Главный врач подтверждает, что на скорой работают в основном хрупкие девушки, которым противопоказаны физические нагрузки: « Сколько можно поднимать женщине по трудовому законодательству? 10 кг. Девушкам-врачам тоже противопоказано таскать тяжести, потому что у нас еще поставлена задача улучшения демографической ситуации в стране. Но женщины все равно взваливают на себя больше, чем должны, носят эти носилки, срывают позвоночники. И кто тогда должен заниматься переноской?»

Работа на скорой - не санаторий, предупреждает Большакова, и главное для врача помнить о цели: спасать людей. От выгорания спасает чувство юмора, есть и психолог, но обращаться к нему не привыкли. « К профессиональному выгоранию приводят чаще всего не тяжелые экстренные поводы, когда мы спасаем жизни и чувствуем себя профессионально состоявшимся, а неудачи, смерть или рутина, когда и помощь-то не нужна. Но не уйдешь, пока не выслушаешь пациента, потому что он одинок, родственники не ходят, хронических болячек масса, а впереди остаток печальной старости» , - отмечает главврач.

Полностью избавить скорую от таких обращений невозможно, но частично они переходят в поликлиники: из двух тысяч в день около сотни передают туда.

«Где вы шлялись?»

Единая регистратура Новосибирской области разместила на своем сайте памятку «Вызываем скорую помощь , в которой советует приготовиться спасать бездыханного родственника самостоятельно под руководством фельдшера диспетчерской: нужно поставить телефон на громкую связь и выполнять указания.

« Бригаду следует вызывать при состояниях, представляющих угрозу жизни: нарушение систем организма, функций органа, внезапный болевой синдром, тяжелые травмы и ожоги, кровотечения, роды и угроза прерывания беременности, а также психические расстройства, при которых человек опасен для окружающих, - говорится в памятке. - Население Новосибирска вместе с приезжими составляет почти 2 млн человек. Помните: необоснованный вызов скорой помощи может стоить кому-то жизни» .

При ухудшении состояния в рабочие дни с 08:00 до 20:00 советуют обращаться в поликлинику или травмпункт, а также напоминают, что врачи скорой не выдают справок и больничных листов и не назначают лечение заболеваний. В порядке оказания скорой помощи указано также, что на вызовы без угрозы для жизни бригада отправляется после обслуживания экстренных случаев.

Люди все равно привыкли воспринимать скорую как нечто среднее между такси и поликлиникой. « Нас ведь как научили: станет хуже - вызывайте скорую. А жить без „ хуже“ , отвечать за свое здоровье, питание, вовремя проходить диспансеризацию не приучили» , - говорит главврач Большакова.

При этом врач никогда не знает, как к нему отнесутся вызвавшие его люди. « Они, может быть, накурились чего-нибудь перед этим или выпили. Им кажется, что пятнадцать минут, которые они тебя ждали, - целая вечность. И первое, что тебе скажут: „Где вы шлялись?“ - отмечает собеседница Тайги.инфо. - А если ты еще ответишь как-то не так, то можешь и получить».

В ГУ МВД Новосибирской области Тайге.инфо заявили, что статистики вмешательства полицейских во взаимоотношения скорой и пациентов не ведут. Большакова на это говорит, что уголовные дела - крайняя редкость, только если пациент что-то крадет или разбивает, например, кардиограф или монитор.

Врачи СП получают, по словам Большаковой, около 48 тыс. рублей, фельдшеры - 35 тысяч, и « дорожную карту» по зарплате медикам выполнять удается.

« Но что такое скорая помощь? Это очень тяжелые условия работы по сравнению со стационаром: полдня в потоке машин, постоянно „ на нервах“ , потому что тебя очень ждут, а ты не можешь быстрее приехать, контакт с пьяными, наркоманами, бомжами. Часто приходится работать на проезжей части дороги, на улице, в грязных, с клопами и тараканами, квартирах, где нечем дышать и нет света и воды, ходить пешком невзирая на отсутствие дороги, по пояс в снегу, под дождем, видеть смерть, - подчеркивает главврач. - И если люди в этих условиях работают, то, думаю, заработную плату им нужно делать не на уровне всего остального здравоохранения» .

Текст: Ирина Беляева, Маргарита Логинова
Фото: Кирилл Канин

Если человеку внезапно стало плохо, произошел несчастный случай, или просто резко поднялась температура тела – первое, что приходит в голову: нужно вызвать «Скорую помощь». А при каких состояниях это действительно необходимо?

Итак, «Скорую помощь нужно немедленно вызывать

При несчастных случаях.

Прежде всего, к ним относятся следующие состояния:

• Травмы, требующие срочного медицинского вмешательства. Огнестрельные и ножевые ранения, переломы, вывихи.
• Автомобильные и другие уличные катастрофы; любые другие происшествия.
• Поражения электрическим током и удар молнией.
• Сотрясения и ушибы головного мозга, любые черепно-мозговые травмы.
• Обморожения, ожоги, тепловые и солнечные удары.
• Асфиксия (удушение) при утоплении, инородных телах в дыхательных путях.
• Отравления пищевыми продуктами и химическими веществами.
• Покушения на самоубийство.

При угрожающих жизни внезапных заболеваниях.

К таковым относятся:

• Заболевания, сопровождающиеся потерей сознания; расстройства мозгового кровообращения, судороги.
• Острые заболевания сердечно-сосудистой системы – боли в сердце, нарушение сердечного ритма, обмороки.
• Острые нарушения дыхания, в том числе приступы бронхиальной астмы.
• Кровотечения: маточные кровотечения; сильные носовые кровотечения, кровотечения из лунки зуба.
• Резкие и внезапно возникшие боли в животе, кровавая рвота.
• Роды, происходящие на улице, в общественных местах и на дому. Патология беременности.
• Резко возбужденные психические больные, чье поведение опасно для жизни их самих или окружающих.
• Внезапно заболевшие лица, находящиеся в учреждениях, на улице или других общественных местах.

Больные с повышенной температурой тела обслуживаются врачами поликлиники в соответствии с расписанием работы участковых врачей, а в субботние дни - в соответствии с расписанием работы дежурного врача. В остальное время суток, в выходные и праздничные дни, бригаду скорой медицинской помощи можно вызвать к больному человеку, если у него внезапно поднялась температура тела или резко ухудшилось общее состояние.

Бригады «Скорой медицинской помощи» также могут перевозить больных и пострадавших в лечебные учреждения. Это осуществляется в следующих ситуациях:

• Острая хирургическая патология: аппендицит, ущемленная грыжа, кишечная непроходимость, прободная язва желудка; внематочная беременность, маточное кровотечение. Острый инфаркт миокарда и другие терапевтические заболевания, требующие экстренной специализированной помощи.
• Роженицы и родильницы при нормальных родах.
• Недоношенные новорожденные дети вместе с матерью.

Как обслуживаются вызовы?

Вызовы обслуживаются по мере их поступления. При большом количестве вызовов в первую очередь обслуживаются пострадавшие в результате несчастного случая, внезапно заболевшие в общественных местах, на улице, в транспорте.

Во вторую очередь выполняются вызовы при внезапных заболеваниях на дому и лечебно-профилактических учреждениях, а в последнюю очередь производится транспортировка тяжелобольных.

Человек, вызывающий «Скорую помощь» обязан дать ответы на все вопросы фельдшера или медсестры, принявшей вызов, чтобы определить срочность вызова и не тратить время на поиски больного. Встречая бригаду скорую медицинскую помощь, необходимо убрать с их дороги домашних животных.

Запомните, что «Скорая медицинская помощь» не занимается плановым лечением больных и проведением лечебных процедур, назначенных врачами поликлиники.

Выдают ли врачи «Скорой помощи» больничные листы?

Медицинский персонал «Скорой медицинской помощи» не выдает документы, удостоверяющие временную нетрудоспособность (больничные листы), и судебно-медицинские заключения, не проводит экспертизу алкогольного опьянения. Врач или фельдшер «Скорой» может только сообщить о месте нахождения больных и пострадавших - при личном обращении или по телефону

Кто может сопровождать пострадавшего?

Родные и знакомые (не более одного человека) могут сопровождать пострадавшего или заболевшего только с разрешения врача скорой медицинской помощи.

Когда не нужно вызывать скорую помощь?

Скорая медицинская помощь не вызывается, когда медицинская помощь может быть оказана участковым врачом поликлиники или персоналом лечебно-профилактического учреждения в часы работы поликлиники.

С развитием телекоммуникации смертность людей трудоспособного возраста значительно снизилась. Благодаря правильным действиям сотрудников скорой помощи удается спасать множество жизней. Однако некоторые пользуются бесплатными услугами не по назначению. В каких случаях необходимо вызвать скорую? Когда без помощи медиков можно обойтись? Об этом следует знать.

Как быстро должна приезжать скорая помощь?

Правила оказания медицинской помощи регулируются Министерством здравоохранения. В первую очередь перечисляются поводы для экстренной помощи, а также нормативы приезда специалистов к потерпевшему. При этом различие имеют два понятии «экстренная помощь» и «неотложная помощь». В первом случае рассматриваются ситуации, когда человек находится без сознания, наблюдается большая кровопотеря. При этом специалисты к потерпевшему должны успеть добраться за 20 минут. Если же прямой угрозы для жизни нет, неотложная помощь будет оказана в течение 120 минут.

Время прибытия экипажа скорой помощи может зависеть от нескольких факторов. Так, в крупных мегаполисах специалисты, как правило, задерживаются. Связано это с загруженностью автомобильных дорог и нежеланием водителей идти на уступки. Сложно добираются машины скорой помощи также в пригород. В небольших населенных пунктах приходится ждать специалистов 10-20 минут.

Ожог или обморожение

При незначительных проявлениях справиться с патологией удастся без специальной помощи. Если речь идет о легком ожоге, достаточно приложить к поврежденному участку холодный предмет, кусочек льда, промыть больное место холодной водой. Качественные согревающие процедуры помогут справиться с легкой степенью обморожения.

В каких случаях вызывают скорую помощь? Немедленно звонить специалистам необходимо при электрических ожогах. Такие повреждения, как правило, не бывают легкими. Кроме того, при поражении электрическим током может существовать серьезная угроза для жизни пациента. Поэтому есть смысл вызывать именно экстренную помощь. Действовать немедленно необходимо, если у больного наблюдается прерывистое дыхание, судороги, потеря сознания.

В каких случаях вызывают Если при отогревании появляются сильные боли, отек мягких тканей, следует звонить специалистам. В течение 12 часов на поврежденном участке могут появиться водянистые пузыри с кровянистым содержимым. Если пациенту не оказать помощь своевременно, есть вероятность присоединения бактериальной инфекции.

Острая боль в груди

С каждым днем количество людей, страдающих от сердечно-сосудистых патологий, значительно увеличивается. Одни живут с заболеваниями сердца с рождения, другие приобретают опасный недуг в определенный промежуток жизни. Между тем орган требует особого внимания. Инфаркт миокарда - распространенная причина смертности в относительно молодом возрасте.

В каких случаях вызывают скорую помощь? Симптомы сердечного приступа должны быть известны самому пациенту и его родственникам. Насторожить может острая боль в груди, дискомфорт (стенокардия). Как правило, перед приступом человек начинает чувствовать повышенную усталость, появляется холодный пот. Затруднение дыхания, тошнота, рвота - такие симптомы являются поводом для вызова экстренной помощи. Чем быстрее приедут специалисты, тем больше шансов сохранить жизнь пострадавшему.

Потеря сознания

В каких случаях следует вызывать скорую помощь? Потеря сознания свидетельствует о том, что какая-то система организма функционирует неправильно. Без квалифицированных специалистов не обойтись. Раньше времени паниковать не стоит. Обморок может свидетельствовать о сильном переутомлении, снижении артериального давления. В этом случае достаточно будет качественно отдохнуть, пропить курс витаминов.

Внимания требует стойкая потеря сознания. В каких случаях надо вызывать скорую? Бить тревогу следует, если человек не приходит в сознание на протяжение двух и более минут. Даже при своевременно оказанной помощи такие состояния несут серьезную угрозу для здоровья. Могут начаться необратимые изменения в мозге. Произойти это может при черепно-мозговой травме, повреждениях жизненно важных органов, гипогликемической коме.

Судороги

С приступообразным сокращением мышц сталкивался практически каждый. Судороги икроножных мышц часто наблюдаются у людей, которые много времени проводят на ногах, переутомляются. Снять напряжение поможет хороший массаж, теплая ванна. Специальная медицинская помощь не требуется.

В каких случаях необходимо вызывать скорую помощь? Тяжелые проявления судорог могут стать причиной серьезных осложнений. У детей такое явление может наблюдаться на фоне незрелости головного мозга. Нередко судороги появляются на фоне высокой температуры тела. Поэтому вызывать детского врача необходимо при любом заболевании, сопровождающемся стремительным ухудшением самочувствия ребенка.

Наиболее опасным проявлением судороги у детей и взрослых является эпилептический приступ. У пациента резко повышается слюноотделение, идет Такая судорога длится несколько минут, затем наблюдается потеря сознания. Эпилептический припадок - повод вызывать экстренную помощь.

Головокружение

Плохое самочувствие - повод записаться на прием к терапевту. Что делать, если неприятные симптомы появляются резко? В каких случаях нужно вызывать скорую помощь? Если на фоне нормального самочувствия появилось головокружение, которое не дает выполнять повседневные обязанности, стоит звонить специалистам. Приехать они должны в течение часа, если пациент остается в сознании, и прямой угрозы для жизни нет.

Наиболее неприятным состоянием вялятся вертиго. Помимо головокружения появляется ощущение вращения окружающих предметов. Неприятный симптом часто наблюдается в подростковом возрасте при вегето-сосудистой дистонии. Такие проявления также могут наблюдаться при нарушениях слухового нерва, мозжечка, коры головного мозга.

Эффективное лечение головокружения требует комплексного обследования в условиях медицинского учреждения. Поэтому специалисты вводят препарат, который временно улучшает самочувствие больного, и выписывают направление на госпитализацию.

Резкое повышение температуры тела

Любые изменения температуры тела свидетельствуют о нарушениях в работе тех или иных систем организма. В каких случаях нужно вызывать скорую? Если речь заходит о здоровье младенца до года, обратиться за помощью следует уже тогда, когда температура тела превышает 38,5 градусов. Даже если стремительное ухудшение самочувствия ребенка связано с прорезыванием зубов или простудой, медлить с консультацией нельзя. Высокая температура тела может стать причиной опасных судорог, описанных выше.

Высокая температура у взрослого человека, как правило, связана с ОРЗ. Повода для беспокойства обычно нет. Вызывать неотложную помощь необходимо в том случае, если показатель температуры начинает превышать 40 градусов. Такой симптом может свидетельствовать о развитии опасной бактериальной инфекции. Высокая температура может спровоцировать набухание нервной ткани с последующим отеком головного мозга. В наиболее сложных случаях у пациента появляются галлюцинации, он начинает бредить. Чем раньше будет оказана помощь, тем больше шансов развития необратимых последствий.

Несчастные случаи

Дорожно-транспортные происшествия, падение с высоты, бытовые травмы - все это является поводом для вызова скорой помощи. Консультация специалистов нужна даже в том случае, если внешне никаких повреждений нет. Так, сразу после ДТП пациент может выглядеть нормально. Через некоторое время появляются сильные головные боли, головокружение. Такие проявления свидетельствуют о развитии скрытой черепно-мозговой травмы. Несвоевременно оказанная помощь может привести к развитию опасных последствий.

Детям квалифицированная помощь должна быть оказана даже при незначительных бытовых повреждениях. Ушибы, переломы, глубокие порезы - такие травмы требуют правильного подхода. Некачественная обработка антисептиком открытой раны может привести к присоединению вторичной инфекции. Столбняк является частой причиной неправильной обработки поврежденных участков при обычной бытовой травме.

Даже при легкой черепно-мозговой травме могут пострадать те или иные функции организма. Так, даже незначительный удар головой, если помощь была оказана несвоевременно, может приводить к снижению умственных способностей ребенка.

В каких случаях можно вызвать скорую? Звонить специалистам можно при любых травмах и несчастных случаях, даже если кажется, что последствия не несут угрозы для здоровья.

Кровотечения

При капиллярном кровотечении достаточно правильно обработать раневую поверхность. Если пострадал взрослый, можно обойтись без помощи квалифицированных специалистов. В каких случаях вызывают скорую? Опасным является венозное кровотечение. Распознать его удается достаточно просто. Из поврежденного участка будет сочиться темная (бордовая) кровь. Выходить она будет равномерно. Если рана незначительная, достаточно зажать поврежденный участок пальцем. Как правило, через несколько минут кровотечение самостоятельно останавливается. При более обширном повреждении еще до приезда скорой помощи выше раны следует наложить жгут.

Серьезная угроза для жизни возникает при артериальном кровотечении. Такая ситуация может наблюдаться при ДТП или других несчастных случаях. При несвоевременно оказанной помощи в течение нескольких минут может наступить смерть пострадавшего. В первую очередь необходимо пальцем или кулаком зажать место, из которого бьет фонтан алой крови. Затем необходимо вызвать экстренную помощь.

Рвота

Этот механизм предостерегает организм от попадания вредных веществ. Как правило, рвота наблюдается при отравлениях. Такой симптом свидетельствует о повышенном уровне токсинов в крови. В большинстве случаев достаточно принять качественный сорбент, выполнить промывание желудка.

В каких случаях вызывают скорую? Незамедлительно обратиться за помощью необходимо, если наблюдается рвота с кровью. Такой симптом может свидетельствовать о кровотечении в желудке или пищеводе. Если в рвотных массах присутствуют примеси алого цвета, этот говорит о том, что кровотечение свежее. Присутствие «кофейной гущи» говорит о том, что кровотечение произошло 4 часа и более назад.

Нередко рвота с примесями крови наблюдается при язве желудка. При этом на протяжении нескольких часов пациента мучают сильные приступы тошноты. Кровотечение из язвы - опасное явление. При несвоевременно оказанной помощи не исключен летальный исход.

Преждевременные роды

В каких случаях вызывают скорую помощь беременной женщине? Все описанные выше случаи являются поводом для того, чтобы бить тревогу. Если стремительно ухудшается самочувствие у женщины, вынашивающей плода, об этом обязательно следует сообщить врачу. Всегда остается риск преждевременных родов. При этом существует угроза для жизни и будущей матери, и ребенка.

Вызывать скорую помощь необходимо, если у беременной женщины начинаются вагинальные кровянистые выделения, появилась тошнота и рвота, наблюдаются сильные боли в животе.

Подведем итог

В каких случаях вызывают скорую ребенку или взрослому? Обращаться за медицинской помощью необходимо всегда, когда возникает риск для здоровья или жизни пациента. Нельзя также забывать, что ложный вызов неотложной помощи преследуется законом.