Подключили новую сим-карту Мегафон и не знаете, как зарегистрироваться и пользоваться Сервис-гидом? Наша статья вас научит.
Навигация
Сервис-гид является скорым мобильным помощником для каждого абонента МегаФон. Подключиться к нему можно с помощью телефон или компьютера с доступом в интернет. Кроме этого, услуга позволяет даже совершать звонки т пользоваться интерактивным видео-меню через обычный мобильный интернет
- Подключается данная опция автоматически при активации сим-карты. Другими словами, у каждого абонента к нему есть доступ. Отличие заключается только в том, как именно вы его используете. Для некоторых ситуаций нужен только пароль, а для других — короткая USSD-команда
Какие возможности предлагает Сервис-гид?
- При подключении такой полезной услуги вы станете обладателем следующих возможностей
- контроль баланса, получение детализации в любое время
- подключение и отключение услуг, смена тарифа
- смена абонентского статуса
- проведение различных манипуляций с платежами
- контроль за ракетными услугами
- Кроме этого можно без каких-либо усилий получить обещанный платёж и заказать счёт за несколько месяцев
Сервис-гид — это услуга для всех и каждого
- Компанией МегаФон предоставляется на выбор целых шесть разных интерфейсов для работы с данной услугой. Самым удобным из всех является работа через личный кабинет в браузере с компьютера, но есть возможность работы с ним и другими методами
- с помощью USSD-команд
- с использованием номера 0505
- за счёт опции «Видеодоступ»
- с мобильного приложения на смартфоне
- через социальную сеть Вконтакте
- Давайте разберем наиболее популярные способы работы с системой
Получение доступа через официальный сайт
- Зайти в свой личный кабинет с помощью официального сайта можно путём отправки USSD-команды *105*00#. Когда вы её наберете, вам в ответ придёт сообщение с паролем для входа. Для авторизации введите ваш номер телефона и пароль
Получение доступа через телефон
- Для использования Сервис-гида с телефона достаточно отправить команду *105#. Кроме того, ему можно даже позвонить! Для этого наберите номер 0505. Звонок для вас будет абсолютно бесплатным. После этого просто делайте то, что вам продиктует автоинформатор
- Сегодня имеется возможность видеодоступа к сервису через номер 0505. Для этого вам требуется стабильное подключение к 3-G интернету для поддержания связи. Чтобы работать с такой возможностью вам необходимо получить специальный доступ — управление счётом или управление абонентом
- Услугой можно воспользоваться на различных устройствах. Для получения ссылки на свой интерфейс следует набрать USSD-команду *105*55#. Приложение доступно для всех имеющихся на сегодняшний день систем. Есть даже мобильное Java-приложение для простых телефонов, не имеющих системы
Получение доступа через Вконтакте
- Вход в систему разрешается и через эту соцсеть. Найти официальное приложение можно на сайте компании МегаФон в разделе приложений для социальных сетей
Что делать, если утерян пароль?
- Так уж устроены все люди, им свойственно постоянно, что-то забывать. Разумеется можно забыть и о пароле. Что же делать, если произошла такая ситуация? Как вернуть пароль
- Вам может помочь служба поддержки клиентов. Если вы являетесь обычным физическим лицом, то вы можете подать заявление или обратиться к сотрудникам службы. А вот если вы являетесь юридическим лицом, то связь с сотрудниками можно поддерживать через электронную почту или по факсу
Видео: Сервис Гид (Мегафон)
Сегодня мы хотим рассмотреть информацию о сервисе личный кабинет от Мегафон в Поволжье. Как известно, это удобнейшая система самообслуживания, доступная абсолютно всем абонентам компании для использования. И поскольку касательно её использования у людей возникает немало различных вопросов, мы хотим разобраться в них более подробно в рамках нашей статьи.
Сервис гид от Мегафон в Поволжье
В первую очередь мы бы хотели рассмотреть информацию о том, что такое «Сервис Гид». Это своеобразная система, которую можно назвать старой версией личного кабинета. Она не столь продвинута, её дизайн также не блещет простотой и лаконичностью, и поэтому уделять много внимания ей мы не будем. Но уделять внимание мы ей не будем не потому что у пользователей не возникает вопросов с пользованием данной системой, а потому что функционировать ей осталось меньше месяца. По состоянию на 5 апреля 2016 года, Сервис Гид будет полностью закрыт, а абоненты Мегафон смогут пользоваться системой ЛК непосредственно по ссылке lk.megafon.ru .
Что же касается входа в старый личный кабинет Сервис Гид в Поволжье, то здесь Мегафон сделал его доступным по ссылке lk.megafon.ru . Для получения доступа к системе, абонентам необходимо ввести следующие данные в соответствующие поля:
- Логин;
- Пароль доступа;
- Защитный код с картинки (капча).
После ввода всех данных жмется кнопка «Войти» и абонент получает доступ к системе.
Регистрация в личном кабинете Мегафон Поволжье
Итак, разобравшись со старой версией сервиса, переходим к новой. И начинаем мы непосредственно с процедуры регистрации, ведь без наличия собственного аккаунта в системе, вход в нее попросту невозможен.
Важно отметить, что, в отличие от большинства других ведущих операторов сотовой связи, у Мегафона процедура регистрации в системе не требует даже посещения сайта и выполняется всего в один шаг. Для создания персонального аккаунта вам необходимо взять телефон с установленной СИМ-картой Megafon, для которого необходимо завести профиль, и набрать на нем комбинацию USSD-формата *105*00#.
Вход в систему личный кабинет от Мегафон в Поволжье
После прохождения короткой процедуры регистрации в сервисе, можно приступать непосредственно к входу в систему. Выполняется она следующим образом:
- Посетите официальный сайт Мегафон по ссылке megafon.ru.
- В верхней правой части ресурса или же в центральной части главной страницы нажмите на кнопку «Личный кабинет».
- Оказавшись на следующей веб-странице, впишите в соответствующие поля:
- Логин;
- Пароль.
- После ввода всех данных нажмите на кнопку «Войти».
Логином для входа служит ваш номер телефона, введенный в любом формате. В качестве пароля вводится та информация, которая будет предоставлена на телефон после ввода запроса *105*00#.
Когда вы нажмете кнопку «Войти», система верифицирует введенные данные и уже через 5-10 секунд пустит вас в интерфейс личного кабинета.
Как заказать детализацию в личном кабинете
Многих абонентов Мегафон в Поволжье также интересует вопрос о том, как выполняется запрос подробной детализации счета. К счастью, данная процедура предельно проста и для заказа этой информации абонентам следует выполнить такие действия:
- Авторизоваться в личном кабинете на сайте Мегафон.
- Перейти в раздел «Расходы, пополнения и детализация».
- Выбрать пункт «Детализация».
- Указать настройки того периода времени, за который вас интересует информация о детализации счета.
- Запросить получение подробных данных.
Как вы видите, процедура получения информации предельно проста. И радует то, что абсолютное большинство настроек и получения данных в личном кабинете Мегафон осуществляется аналогичным образом.
Современный человек стремится контролировать как можно больше аспектов своей жизни. И одним из объектов его контроля обязательно должен стать контроль качества услуг сотовой связи. Большинство мобильных операторов предусмотрели для абонентов своей сети сервисы, благодаря которым процесс управления номером становится проще. В компании МегаФон так же есть подобная услуга, доступная каждому клиенту. Она называется Сервис Гид.
Оператор переименовал Сервис Гид в "Личный кабинет ", теперь это одно и тоже.
Что можно делать в Сервис Гид МегаФон?
Сервис Гид предоставляет следующие услуги:
- контроль баланса;
- информацию о расходах в текущем месяце;
- управление подключенными платными опциями и услугами;
- получение детализации вызовов;
- управление тарифным планом;
- активация бонусов;
- подключение услуги "Обещаный платеж";
- пополнение счета;
- установка переадресации и блокировка номера.
Регистрация в Сервис Гид
Услуга предоставляется абсолютно всем абонентам мобильной сети МегаФон и не требует дополнительных финансовых затрат. Для того, что бы услуги сервиса стали доступны, вам понадобится пароль.
Откуда взять пароль?
Есть три способа получения пароля:
- Звонок оператору
- СМС-сообщение
- USSD запрос.
Пароль достаточно сгенерировать один раз и запомнить.
Как получить пароль от оператора
Для того, что бы получить пароль у оператора, необходимо позвонить на быстрый бесплатный номер . Следуя указаниям компьютера, пройти в раздел "Услуги" и выбрать там случайный пароль, или же создать свой.
Как получить пароль по СМС
Для того, что бы получить пароль по СМС, отправьте запрось "00" на бесплатный короткий номер 000105 и дождитесь ответного сообщения.
Как получить пароль с помощью USSD запроса
Пароль можно получить, отправив USSD команду *105*00# кнопка вызова.
Восстановление пароля
Если пароль утерян, воспользуйтесь одним из вышепредложенных способов для восстановления доступа.
Внимание! Компания МегаФон переименовала компьютерную версию и мобильное приложение Сервис-Гид в Личный Кабинет , не изменив при этом функционал сервиса. Процесс генерации пароля так же остался неизменным.
Доступ для модема
Для того, что бы получить доступ в Сервис Гид с 3G и 4G модема получение пароля не требуется.
Вход в Сервис Гид МегаФон
Для работы Личного Кабинета вам потребуется соединение с интеретом и браузер. Для того, что бы попасть в Личный кабинет, следует:
- Пройти на официальную страницу мобильного оператора МегаФон (megafon.ru).
- В меню выбрать пункт "Личный Кабинет".
- В поле "логин" ввести номер телефона, в формате 927ХХХХХХХ.
- В поле "пароль" ввести полученный одним из вышеописанных способов пароль.
Подтвердить вход нажатием соответсвующей кнопки.
Сервис Гид без интернета
Пользоваться услугами Сервис Гида с мобильного устройства можно и без подключения к интернету. Вам потребуется ввести USSD команду *105# кнопка вызова. Далее, следуя появившемуся меню, выполнить запланированные действия. Услуга предоставляется бесплатно и не требует регистрации и получения пароля.
Видео о Сервис Гид МегаФон
Сервисы самообслуживания окружили нас со всех сторон. Нам предлагается удалённое банковское обслуживания, онлайн-кредитование, личные кабинеты, управление госуслугами и многое другое. Не осталась в стороне и сотовая связь от МегаФона, которой можно управлять со своего компьютера, не выходя из дома. Что представляет собой «Сервис-Гид» от МегаФона? Это личный кабинет для управления своим номером и получения информации о действиях и расходах .
В рамках данного обзора мы подробно рассмотрим возможности «Сервис-Гида», научим вас получать пароль на вход, а также расскажем о новой версии «Личного кабинета» и управлении своим номером с мобильных устройств и модемов.
Что такое «Сервис-Гид» МегаФон
«Сервис-Гид» от МегаФона – это уникальный сервис, позволяющий управлять своим номером в самостоятельном режиме, не прибегая к помощи консультантов абонентской службы или офисов обслуживания. Для доступа к «Сервис-Гиду» нужно получить пароль , в то время как логином будет выступать ваш номер телефона. Что позволяет делать этот уникальный и невероятно полезный сервис?
- Заказывать детализацию вызовов;
- Просматривать списки платежей;
- Подключать и отключать различные услуги и опции;
- Управлять своим тарифным планом;
- Просматривать ранее заказанные отчёты;
- Управлять мобильными подписками;
- Устанавливать переадресацию звонков без доступа к телефону;
- Отправлять SMS-сообщения;
- Просматривать остатки включенных пакетов;
- Устанавливать блокировки;
- Выполнять привязку банковских карт;
- Управлять платежами.
Также, абонентам МегаФона понравится возможность самостоятельно выявлять пути утечки денежных средств. Для этого, следует заглянуть в список подключенных услуг, выявляя ненужные услуги с абонентской платой или воспользоваться пунктом заказа детализации, где будут указаны все расходы за выбранный период. И самый главный плюс – не нужно «висеть на линии» в ожидании ответа абонентской службы или бегать по офисам обслуживания.
Система «Сервис-Гид» представляет собой веб-интерфейс, с помощью которого и производится управлением номером. Для удобства абонентов все инструменты разбиты по отдельным категориям. Также, вас порадует новая версия системы самообслуживания «Личный кабинет МегаФон» , которая отличается более продуманным и наглядным интерфейсом. Перейти в новый интерфейс можно прямо из «Сервис-Гида».
Для доступа к новой версии интерфейса используется всё та же пара логина и пароля, полученная для доступа к «Сервис-Гиду».
Как подключить «Сервис-Гид» от МегаФона на телефоне
Регистрация в старой версии с названием «Сервис-Гид» не производится. Абоненты автоматически получают доступ в новый «Личный кабинет», Для получения пароля наберите USSD-команду *105*00#.
Как подключить «Сервис-Гид» МегаФон на других устройствах
Если вы хотите воспользоваться системой «Сервис-Гид» на планшете или модеме, то вам следует разобраться в возможностях вашего оборудования. Если оно позволяет отправлять USSD-команды, наберите *105*00# и дождитесь получения пароля в виде SMS. Если же возможности отправить USSD-команду нет, получите пароль с помощью SMS – данная возможность представлена во всех мобильных устройствах, в том числе в планшетных ПК с поддержкой SIM-карт.
Во многих случаях владельцы 3G и 4G-модемов от МегаФона могут попасть в кабинет управления своим номером без логина и пароля – такая возможность реализована для всех новых абонентов. Естественно, доступ должен осуществляться через 3G или 4G-соединение. То же самое относится к владельцам планшетов и смартфонов, использующих для доступа в интернет связь от МегаФона.
Также, владельцы смартфонов и планшетных ПК могут воспользоваться приложением «Личный кабинет МегаФон» — его можно скачать из магазина приложений для своей мобильной платформы. Для доступа в систему самообслуживания через приложение используются номер телефона и пароль .
МегаФон «Сервис-Гид» — вход в систему самообслуживания
Вход в систему «Сервис-Гид» от МегаФона больше не работает, все действия производятся через «Личный кабинет» — доступ к нему осуществляется по ссылке https://lk.megafon.ru/ .
Обратите внимание, что старая версия системы самообслуживания, носящая название «Сервис-Гид», больше не работает. Пользуйтесь новой версией системы, которая называется «Личный кабинет». Процедура получения пароля на вход в кабинет не поменялась.
Использование мобильного гаджета плотно вошло в жизнь практически каждого человека. Расширенные возможности связи и создание операторами дополнительных услуг упрощают пользование мобильными телефонами и делают его еще более комфортным.
Неудобство создает только то, что приходится достаточно часто обращаться к операторам для подключения услуг, смены тарифов, контроля за расходами, я также выполнения каких-либо действий с сим-картой.
Оператор Megafon сделал пользование своими услугами как можно простым и доступным, подключив опцию личного кабинета на своем сайте и Сервис Гид Мегафон.
Что можно сделать в Сервис Гид Мегафон
Опция Сервис Гид предоставляет возможность произведения следующих действий:
- Контроль баланса;
- Пополнение счета;
- Получении информации о расходах;
- Получение детализации на электронный адрес за нужный отрезок времени;
- Управление подключенными услугами, оплата и их отключение;
- Управление тарифным планом;
- Подключение Обещанного платежа;
- Активация бонусов и возможность произвести ими оплату;
- Установка переадресации;
- Ограничения или запрет на звонки, смс, блокировка сим-карты.
Основным преимуществом опции Сервис Гид Мегафон является то, что совершить любое действие можно буквально за пару минут, не ожидая длительно ответа оператора по телефону.
Как зарегистрироваться в Сервис Гид
Зарегистрировавшись в системе, и осуществив вход в свой кабинет, абоненту Мегафона становится доступна вся информация о номере и о своем тарифном плане и он может осуществлять самообслуживание своего номера.
Опция доступна всем абонентам Мегафон на бесплатной основе. Единственное, придется потратить минуты 3 для создания нового пароля на вход.
Как получить пароль
Получить пароль для входа в Сервис Гид можно несколькими вариантами:
- Чтобы получить пароль по телефону — следует набрать номер техподдержки 0505 с номера Мегафона. Дальше, следуя указаниям робота, пройти в раздел Услуги и либо выбрать там случайный пароль, либо есть возможность установить свой.
- Чтобы получить пароль смс-кой — чтобы получить пароль смс-кой нужно отправить запрос с текстом 00 на номер 000105 . Буквально сразу в ответном СМС придет ваш пароль.
- Чтобы получить пароль при помощи USSD запроса, нужно набрать USSD команду *105*00#+вызов .
Пароль генерируется один раз и его можно запомнить или записать где-нибудь на память. В случае, если абонент забудет свой пароль входа, существует возможность восстановить его любым из вышеописанных способов.
Для облегчения повторного входа, если абонент пароль не запомнил, рекомендуется при первом входе в Сервис Гид Мегафон заполнить поле контрольного вопроса. После этого можно зайти в сервис, даже не восстанавливая пароль, а просто ответив на контрольный вопрос.
Все эти сервисы работают круглосуточно, поэтому воспользоваться опцией Сервис Гид Мегафон можно в любое удобное время.
Есть из правила и исключения. Чтобы получить доступ к опции Сервис Гида с 3G и 4G модема не нужно получать пароль. Паролем в этом случае будет PUK1, указанный под защитным магнитным слоем на пластике самой сим карты.
Еще проще можно зайти в Сервис Гид Мегафон через свой аккаунт в сети ВКонтакте. В этом случае вход осуществиться буквально за пару секунд.
Как войти в Сервис Гид Мегафон
Для работы ЛК потребуется только соединение с интернетом. Чтобы попасть в ЛК, нужно:
Оператор Мегафон предусмотрел возможность пользоваться опцией Сервис Гид даже если интернет не подключен.
Для этого с мобильного устройства следует ввести USSD команду *105#+вызов . Дальше появится меню и можно выполнить необходимые действия.
Таким образом можно изменить настройки и тарифный план, посмотреть детализацию, остаток счета или заказать нужные подписки. Эта опция также предоставляется бесплатно, не требуя регистрации и введения пароля.
Как войти в Сервис Гид Мегафон через iOS и Android
Услуги оператора Мегафон доступны также владельцам гаджетов, работающих на ОС iOS и Android, и тем, кто пользуется планшетными ПК с сим-картой.
Для получения доступа к ЛК нужно просто скачать с официального сайта мобильное приложение Мегафон. После установки мобильного приложения нужно ввести логин (номер телефона) и пароль.
После запуска приложения абонент Мегафона получает доступ к удобному интерфейсу в верхней части которого находятся наиболее часто востребованные настройки.
Чуть ниже представлены все остальные опции: управление тарифом, детализация счета, активные услуги.
Как проверить состояние счета
Состояние баланса — наиболее востребованная задача среди абонентов Мегафон.
Проверить баланс в системе Сервис Гид Мегафон очень легко:
Как изменить тариф
Оператор Мегафон постоянно ведет работу, чтобы сделать тарифные планы более выгодными. Если появился более выгодный тариф, используя Сервис Гид Мегафон, свой тариф можно изменить на новый.
Как это сделать:
Если за смену тарифа необходимо платить, то на счету должна быть необходимая сумма для автоматического списания.
Как отключить опции ставшие ненужными
Если какие-то опции перестали быть актуальными для абонента, он может их отключить.
Как это сделать:
- Войти в Сервис Гид Мегафон.
- В левой части интерфейса активируем кнопку Услуги и тариф.
- Находим Изменение набора услуг.
- Справа просматриваем те услуги, напротив которых стоят галочки — это активные услуги.
- Находим услугу, которую хотим отключить и снимаем галочку напротив нее. Больше за неё плата сниматься не будет.
Видео
Как подключить услуги
Если абоненту понравилась какая-либо услуга и он хочет её подключить, нужно произвести аналогичные отключению действия.
В Сервис Гид Мегафон нужно войти во вкладку Услуги и тариф, потом проследовать в Изменение набора услуг и напротив выбранной услуги поставить галочку. После этого останется только подтвердить свое действие, нажав на кнопку Внести изменения.
Создание службы Сервис-Гид Мегафон значительно облегчило и упростило жизнь клиентам Мегафона, избавив их от утомительных звонков в техподдержку и от посещений салонов связи.
При работе с Сервис Гид Мегафон нужно учитывать, что некоторые детали могут изменяться в зависимости от региона.
